Электронные музыкальные торговцы стремятся сделать свою бизнес-модель прибыльной. Многие из них идут на серьезные убытки, вкладывая огромные средства в приобретение новейших Web-технологий, в рекламу и маркетинг, желая привлечь побольше посетителей. Чтобы обратить убытки в прибыль, им необходимо достичь большого объема продаж и в то же время строго контролировать маркетинговые издержки. Как заметил один из обозревателей, “все теряют деньги, потому что доходы пока низки. Главная цель — получить свою долю рынка к 2002 году. Важно стать первым, вторым или, по крайней мере, третьим”. Представитель Ассоциации Internet-профессионалов заявил: “Сначала нужно создать имя, затем — торговую марку, и только потом вы заработаете деньги”12. Джейсон Олим, глава CDnow, полагает, что “со временем рынок будет признавать только три-четыре брэнда”.
Чтобы создать объем продаж и завоевать долю рынка, электронные розничные торговцы должны добиться популярности брэнда и создать интенсивный трафик на сайте. Для этого они заключают альянсы с Yahoo!, America Online и другими порталами и платят им огромные суммы за рекламное пространство. Создание многочисленных рекламных контактов с потенциальными покупателями — один из лучших способов привлечения потока посетителей на свой сайт (табл. 11.6), так как электронному розничному торговцу музыкой сложно дифференцировать себя по ассортименту товаров (большинство крупных торговцев в Сети предлагает одинаково широкий выбор записей). Розничные торговцы в Internet готовы идти на любые расходы, лишь бы заполучить возможность размещать рекламу и ссылки на свои сайты на ведущих порталах сроком от двух до четырех лет. Пытаясь противостоять эксклюзивным рекламным соглашениям, которые крупнейшие торговцы заключили с известными порталами, конкуренты активно вкладывают средства в традиционную рекламу в средствах массовой информации. CDnow показывает свои рекламные ролики в телевизионных шоу, размещает печатные объявления в музыкальных изданиях Spin и Variety, ведет переговоры о мероприятиях по продвижению с MTV и Rolling Stone Network.
Таблица 11.6. Охват рынка наиболее популярными Internet-порталами 1
Портал
| Охват пользователей, %
|
America Online
| 48,3
|
Yahoo!
| 44,4
|
Microsoft Network
| 35,4
|
Netscape
| 27,7
|
Excite
| CM
CO
CM
|
Источник. Newsbytes News Network, April 21, 1998.