AMAZON.COM

Amazon начала свою деятельность в Internet в июле 1995 года в качестве электронного книжного магазина. В начале 2000 года компания диверсифицировала свою деятельность, добавив свыше 18 млн. наименований в таких категориях, как книги, компакт-диски, игрушки, электроника, видео, DVD, бытовые товары, программное обеспечение и видеоигры. Стратегия компании заключалась в том, чтобы, постоянно добавляя новые категории товаров, стать лидером в электронной розничной торговле. Amazon.com, считавшийся “лучшим сайтом для желающих сэкономить деньги в Internet”, насчитывал больше миллиона зарегистрированных пользователей. Стратегическое видение компании формулировалось следующим образом: стать “лучшей из ориентированных на потребителя компанией, в которой есть все, что можно купить в Internet”⁴⁰⁶. В основном Amazon предлагала те же уровень обслуживания клиентов и простые в использовании функции, что и CDnow, и повторяла все новые разработки, появляющиеся на сайте CDnow (см. врезку “Новые функции музыкального магазина Amazon.com, добавленные в 1999 году”). Amazon вкладывала большие средства в создание собственных складов и центров распространения, чтобы уменьшить зависимость от независимых поставщиков.

Новые функции музыкального магазина Amazon.com, добавленные в 1999 году

Бесплатные музыкальные подборки, загружаемые на ПК клиента для пробного прослушивания. В “музыкальном отделе” виртуального магазина Amazon.com появились полнометражные песни известных исполнителей, крупных студий звукозаписи и независимых певцов для бесплатной загрузки.

Богатый выбор произведений независимых исполнителей, отсутствующих в обычных магазинах. Клиентам предлагаются тысячи компакт-дисков независимых исполнителей и групп. Благодаря этой функции клиенты могут открыть для себя прекрасную новую музыку малоизвестных исполнителей любого жанра.

Центр классической музыки. Ни один другой музыкальный магазин, будь то физический или электронный, не предлагает знатокам и начинающим любителям классической музыки столь богатого выбора и столь совершенных способов поиска записей классических произведений.

Информация о новых произведениях до их появления. На Amazon.com клиенты могут заказать компакт-диски еще до начала официальной продажи и получить их в день начала распространения.

Источник. “No. 1 Online Music Retailer Amazon.com ”, пресс-релиз Amazon.com, 2 февраля 2000 года.