Джон Гэмбл

University of South Alabama

Или Каллауэй, глава компании Callaway Golf, пробирался к стенду своей компании на выставке 2000 PGA Merchandise Show в Орладно, штат Флорида, среди бесчисленных драйверов, ай-ронов, патгеров, мячей, сумок и одежды для гольфа. Каллауэй был одной из самых известных фигур в отрасли снаряжения для игры в гольф, давно привык к своему высокому статусу в мире гольфа и равнодушно относился к повышенному вниманию к своей персоне. Но сегодня ему казалось, что любопытства и ожидания в глазах окружающих было больше, чем обычно. Каллауэй понимал, что и конкуренты, и клиенты с нетерпением ожидают ярких новинок, которые его компания обычно представляет на ежегодной торговой ярмарке. Однако на выставке в феврале

2000 года атмосфера вокруг новой продукции Callaway была особенно накалена. В январе Callaway уже продемонстрировала клюшку айрон Big Bertha X-14 и вуд Big Bertha Steelhead Plus с металлической ударной частью. Выставку PGA Merchandise Show было решено использовать для презентации нового, уже широко разрекламированного мячика для гольфа.

Лидером в отрасли снаряжения для игры в гольф компания стала после того, как разработала новую, усовершенствованную модель клюшек, которая благодаря своим характеристикам компенсировала плохой свинг, свойственный почти всем игрокам-любителям. При выполнении свинга ударная часть клюшки описывает дугу вокруг тела игрока и соприкасается с мячом в течение 300—500 миллисекунд, после удара мяч летит со скоростью до 150 миль в час. Существует бесконечное количество вариантов свинга, при которых мяч отклоняется в сторону из-за того, что клюшка ударяет не по центру мячика, а по касательной. Такой удар снижает точность попадания и уменьшает дальность полета мяча. Каждый миллиметр отклонения от центра мячика снижает дальность полета мяча примерно на 11 см.

Основатель компании Callaway Golf Или Каллауэй хорошо понимал значение знания физики для игры в гольф, недаром он пустил в ход фразу “С физикой не поспоришь” — слоган компании на начальном этапе ее деятельности. В 1990 году Callaway Golf предложила клюшку увеличенного размера под названием Big Bertha (“Большая Берта”, по аналогии с названием немецкой дальнобойной пушки времен Первой мировой войны), которая произвела сенсацию в отрасли. Big Bertha частично компенсировала неудачные удары игроков. В 1995 году в интервью журналу Fortunes президент Callaway сказал, что цель компании — разработать клюшку, которая позволила бы игрокам “наносить удар в дюйме от центра мяча” и при этом достигать хорошей дальности и точности бросков.

В 1990-х годах высокотехнологичные клюшки Callaway пользовались у гольфистов такой популярностью, что между 1991 и концом 1996 года доходы и прибыль Callaway Golf возросли на 1239% и 1907% соответственно. В середине 1996 года, когда компания прочно утвердилась на рынке и подготовила очередную инновационную линию клюшек, Или Каллауэй оставил пост главы компании и вышел на пенсию, пригласив на свое место президента Callaway Golf Дональда Дая. Вскоре этого события дела компании значительно ухудшились в силу ряда причин: азиатского финансового кризиса, плохих погодных условий во всем мире, стратегических просчетов должностных лиц Callaway Golf, внедрения конкурентами инновационных моделей клюшек. В результате в 1998 году продажи компании уменьшились на 18%. Вплоть до начала 1998 года чистая прибыль Callaway Golf постоянно росла на протяжении целых 24 кварталов, а конец 1998 финансового года принес чистые убытки в размере 26,5 млн. долл.

В ноябре 1998 года Или Каллауэй вернулся на пост главы компании и приступил к широкомасштабным изменениям, начиная от разработки новых моделей клюшек и заканчивая программой реструктуризации компании стоимостью 54,2 млн. долл., направленной на совершенствование операционной деятельности и снижение издержек. В 1999 году компания опять стала приносить прибыль и вернула утраченную долю рынка. Неудивительно, что 4 февраля 2000 года все капитаны индустрии гольфа внимательно изучали представляемую Или Каллауэем новинку компании — мячик для гольфа Rule 35. О выходе компании Callaway на рынок мячей для гольфа заговорили еще в середине 1996 года, когда Или Каллауэй объявил о создании дочерней компании — Callaway Golf Ball. Большинство участников рынка сходились во мнении, что это самое значительное событие в отрасли после презентации клюшек Big Bertha. Менеджеры и инвесторы Callaway полагали, что освоение рынка мячей станет катализатором будущего роста компании. В табл. 12.1 представлено финансовое состояние компании Callaway Golf в 1989—1999 годах.