Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Обсуждение предмета общения




Доверь свою работу кандидату наук!
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

 

В качестве основополагающих умений журналиста на этом этапе выступают
- умение слушать,
- умение задавать вопросы,
- умение аргументировать свои суждения,
- предоставление партнеру обратной связи;
- способность запоминания и фиксирования информации

Экспериментальные исследования психологов показывают, что большинство людей не обладает навыками эффективного слушания и воспринимает речь собеседника лишь поверхностно (если воспринимает вообще). И лишь 10 % людей обладают умением слушать собеседника, вникать в сущность сообщения и лежащие за этим сообщением чувства и мысли. Интересно, что лучшими способностями к слушанию обладают женщины, мужчины же более склоны слушать самих себя и часто перебивают собеседника, рассматривая беседу как возможность “себя показать”, как некое соревнование

 

Причины невнимательного слушания
а) отрицательное эмоциональное состояние: неуравновешенность, возбужденность, раздраженность и т.п.;
б) отсутствие интереса к сообщению, нежелание слушать;
в) неумение слушать, неправильное понимание процесса слушания: некоторые считают, что слушать - это значит просто молчать;
г) наличие уже сложившегося определенного мнения по обсуждаемому вопросу;

д) склонность к поспешным оценкам (одобрению, неодобрению, осуждению и т.д.);
е) обдумывание собственной речи или ответа, поглощенности своими чувствами, переживаниями заботами;
ж) боязнь услышать то, о чем меньше всего хотел бы узнать;
з) отдельные качества характера, например, лень.
консервативность и т.п

 

Обычно выделяют такие виды слушания, как активное (рефлексивное) и пассивное (нерефлексивное) слушание.
Рефлексивное слушание - вид слушания, который предполагает, помимо вслушивания в смысл произносимого, расшифровку закодированного в речи истинного сообщения и отражение мнения собеседника – «сверку» того, что вы поняли из его речи с тем, что он хотел вам сообщить в действительности

 

Нерефлексивное слушание представляет собой внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника или с минимальным вмешательством.
При нерефлексивном слушании контакт с собеседником поддерживается невербально и простейшими фразами, например: “Да”, “понимаю”, “угу”, “почему” и т.д. При нерефлексивном слушании можно значительно облегчить общение с собеседником, если поддерживать его, показывать, что вы слушаете, поскольку даже незначительный знак внимания побуждает продолжать разговор, а нейтральные фразы снимают напряжение (вспомните, как вы сами себя чувствуете, когда вы говорите, а собеседник не произносит ни слова!).

 

Нерефлексивное слушание уместно в следующих случаях:
- если собеседник хочет высказать свою точку зрения;
- если собеседник говорит о своих проблемах;
- в напряженных ситуациях.
Таким образом, нерефлексивное слушание применяется, в основном, для недискуссионных разговоров, либо при угрозе возникновения конфликтной ситуации.

 







Дата добавления: 2015-07-04; просмотров: 281. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.017 сек.) русская версия | украинская версия