Способностей, а не его знаний, опыта или образования».

Альтернативный менеджма_т

Если есть сомнения в возможносгях-человека, то все равно нельзя ег© подменять. Просто надо идти медленнее» не «подставлять» его..

8. Не ждет совершенство,

Одна из важнейших позиций. Означает, чтоипервому лицу и каждому на­ставнику надо запастись недюжинным терпением. Надо понимать, чтоов,, силу разных причин люди движутся с разной скоростью, что они могут вв«обще двигаться в нужном направлении медленнее, чем ожидается. К том«\ же мы всегда склонны завышать требования.

Важно во всех случаях попытаться понять, почему человек движетсяя медленнее, чем хотелось бы. Прежде всего, в изменении его поведения. Врре-де бы поговорили, все обсудили, как будто бы все поняли, а движения нею. Снова разговор. Как правило, выясняется, что все-таки осталось недопонни-мание. Снова надо повторить разговор, и так до тех пор, пока не появитсяя убежденность, что человек все осознал и принял.

Это правило касается всех сфер жизни. Хотя, конечно, в первую очередв; мы реагируем на его движение в том направлении, в котором сами его раз­виваем.

То обстоятельство, что совершенства не ожидается, тем не менее не оз­начает, что надо спокойно принимать отсутствие прогресса, развития, про­движения в нужном направлении. Не должно быть явно завышенных ожи­даний, так как непривычный или уникальный масштаб того, что предстоит сделать и преодолеть, может сам по себе вогнать человека в ступор. Это во­обще достаточно сложный вопрос, как устанавливать уровень ожиданий. Пытаемся нащупать. Так, мы рассказывали, что в лидерстве предприняли попытку определить этот уровень ожиданий через анкетирование членов правления и других сотрудников по признакам лидера.