Лидерство-служение приносит больший успех и придает смысл деятельности

В своей классической книге «Неполный рабочий день» («Halftime») Боб Бьюфорд показывает, что большинство людей на закате своей карьеры хотят, чтобы их деятельность имела смысл, а не просто была успешной, они хотят отдавать, а не получать^[79]. Организации, во главе которых стоят лидеры-слуги, чаще создают окружение, в котором люди на всех уровнях могут добиваться успеха, и при этом видеть смысл.

Сегодня слишком многие руководители сосредоточены на достижении успеха и думают, что это зависит только от накопленного ими богатства, величины достигнутого ими признания, от власти и статуса, которые они имеют. В любой из названных вещей нет ничего плохого, пока вы не отождествляете их с собой. Есть альтернативный путь: сконцентрируйтесь на противоположности каждого из этих качеств, по мере того как вы движетесь от успеха к значимости. Что противоположно накоплению богатства? Это щедрость во всех смыслах (времени, таланта, сокровищ) и стремление помогать другим. Что противоположно признанию? Это служение. Что противоположно власти и статусу? Это отношения, основанные на любви.

В результате многолетней работы мы пришли к мысли о том, что, если вы сконцентрированы только на успехе, вы никогда не обретете смысла. Это главная проблема руководителей, служащих для себя: они никогда не выйдут за пределы своего собственного пути. С другой стороны, если вы фокусируетесь на смысле – щедрости, служении и отношениях, основанных на любви, – вы удивитесь тому, насколько вам будет сопутствовать успех. Вспомните Мать Терезу. Нельзя было меньше, чем она, заботиться о накоплении богатства, о признании и статусе. Вся ее жизнь была сосредоточена на смысле, значении ее деятельности. И что же произошло? Успех сопутствовал ей. Ее дело получило огромную финансовую поддержку, она была признана во всем мире и имела высочайший статус (общественное положение) везде, куда бы она ни отправилась. Она была лидером-слугой в высочайшей степени. Если вы концентрируетесь в первую очередь на смысле, то в центре вашего внимания должны быть люди. Вслед за этим к вам придут успех и результаты.

Удивительная история, иллюстрирующая наши размышления о смысле, произошла несколько лет назад во время стометрового забега на Параолимпийских играх в Споукейне, штат Вашингтон. Девять участников забега напряженно ждали выстрела стартового пистолета. Когда он раздался, они помчались к финишной прямой настолько быстро, насколько им позволяла их инвалидность. Примерно на трети дистанции один из юношей упал. Он попытался подняться и снова упал. В отчаянии он лежал на дорожке и рыдал. В то время как шестеро бегунов продолжали мчаться к финишной прямой и возможной победе, двое юношей, услышав рыдания своего противника, повернули назад, подбежали к упавшему и помогли ему встать. После этого трое ребят взялись за руки, пошли по беговой дорожке и вместе пересекли финишную прямую, значительно позже остальных закончив забег. Толпа замерла в изумлении, но когда зрители поняли, что произошло, все в едином порыве встали и устроили этим юношам более длительную и громкую овацию, чем победителям забега.

Вся наша жизнь состоит из актов выбора, которые мы делаем, взаимодействуя друг с другом. Мы можем выбрать между служением другим и служением себе. Большинство участников забега сделали выбор в пользу личного успеха – победы, тогда как двое отбросили свои мечты о победе в пользу служения другому. Толпа ответила на это бурным восторгом, поскольку все мы стремимся жить лучше, а эти молодые люди наглядно показали, что это значит. Они сделали другой выбор – они повели себя как лидеры в жизни.

Мы надеемся, что ваш выбор в будущем окажется именно таким. Нам, как руководителям, жизнь постоянно предлагает возможности выбирать в пользу любви и служения друг другу. Недавно кто-то спросил Марджи Бланшар: «Вы прожили с Кеном почти 45 лет. Как вы думаете, что такое лидерство?». Она ответила: «Лидерство – это любовь. Любовь к своей миссии. Любовь к клиентам, к своим сотрудникам, а еще любовь к себе, такая любовь, которая с легкостью позволит вам пропустить вперед других, чтобы они могли показать себя во всем своем великолепии». В этом и заключается путь к вершинам руководства.

Глава 13
Определение вашей точки зрения на лидерство

Кен Бланшар, Марджи Бланшар и Пэт Зигарми

Ну вот, вы нас выслушали. На протяжении всей книги мы делились с вами нашей точкой зрения на лидерство – нашими мыслями о лидерстве и способах мотивации людей. Наш взгляд на лидерство основан на убеждении, что для создания великой организации руководители должны нацелить всех на правильную цель и создать видение. Они должны добиться того, чтобы каждый их сотрудник правильно относился как к своим клиентам, так и к собственным сотрудникам. Руководители должны фокусироваться на служении, а не на том, чтобы им служили.

Теперь ваша очередь.

Цель этой главы состоит в том, чтобы помочь вам определить вашу собственную точку зрения на лидерство. Это не только поможет вам прояснить свои мысли о лидерстве, но и подготовит вас к тому, чтобы поделиться своей точкой зрения с другими.

Почему так важно определить собственную ясную точку зрения на лидерство? Кену Бланшару пришла в голову эта идея после прочтения книги Ноуэла Тичи «Двигатели лидерства» («The Leadership Engine») и бесед с Ноуэлом в то время, когда они совместно консультировали компанию Yum! Brands. Обширное исследование Ноуэла показало, что эффективные руководители имеют ясную и доступную для понимания точку зрения на лидерство и охотно делятся ею с другими, особенно с тем людьми, с которыми они работают^[80].

Осознание этого так повлияло на Кена, что он со своей женой Марджи разработал курс лекций, названный «Как поделиться своей точкой зрения на лидерство» и ставший частью программы для получения звания «Мастер лидерства» (MSEL – Master of Science in Executive Leadership), предложенной совместно Ken Blanchard Companies и бизнес-колледжем университета Сан-Диего. Как мы говорили, эффективное лидерство можно сравнить с путем, начинающимся с лидерства в отношении самого себя, продолжающимся лидерством по отношению к отдельным людям, затем лидерством в команде и завершающимся организационным лидерством. Этот курс является завершающей стадией той части программы обучения, которая посвящена лидерству в отношении самого себя. Курс завершается тем, что каждый обучающийся излагает свою точку зрения на лидерство. Причем они должны делать это так, словно обращаются к своим подчиненным в организации.

Если вы сможете научить других своему подходу к лидерству, они не только смогут понять, что вы за человек, но и обретут ясность в отношении того, чего вы ждете от них и чего им ждать от вас. Они могут также упорядочить свои собственные мысли о лидерстве, чтобы каждый из них мог учить других. Ноуэл Тичи склоняется к мысли, что учеба, преподавание и лидерство тесно связаны между собой и поэтому должны быть непременными частями должностных обязанностей каждого. Почему каждого? Потому что лидерство представляет собой процесс влияния – все мы в какой-то момент нашей жизни являемся лидерами.