Многофакторный анализЭмпирические исследования лидерства вышли на изучение успешных и неуспешных управленческих стилей. Результат в Мичигане (США) оказался следующим. Успешный стиль лидерства: — сильная ориентация на сотрудников; — четкое разграничение должностных задач между менеджером (лидером) и сотрудниками; — активное делегирование заданий, полномочий и ответственности. Неуспешный стиль лидерства: — сильная ориентация на задания; — авторитарное управление; — жесткий контроль сотрудников. Мичиганские исследования опирались на многофакторный анализ методом профильных оценок. В частности, Лайкерт установил профили лидерства применительно к семи факторам (см. на рис. 3.18) и выделил четыре типичных профиля: 1) эксплуататорско-авторитарный стиль лидерства. Базис: угроза наказания; 2) благосклонно-авторитарный стиль. Базис: вознаграждение; 3) консультативный стиль. Базис: личные отношения; 4) стиль, основанный на сопричастности. Базис: групповые отношения. Самая действенная форма лидерства — стиль 4 (рис. 3.18).
Рис. 3.18. Профиль лидерства в случае сопричастного стиля Исследования Лайкерта показали, что самые эффективные лидеры первичных ступеней управления уделяли внимание прежде всего человеческим аспектам проблем своих подчиненных и создавали отношения, основанные на взаимопомощи. Они продуманно распределяли сотрудников по группам и ставили перед ними усложненные задачи: использовали групповое управление вместо традиционных индивидуальных бесед. По мнению Лайкерта, выгода этого стиля применительно к ситуациям по реализации продукции в том, что новые маркетинговые стратегии становятся достижением всей организации, а не только отдела продаж (групповые решения).
3. ПРАКТИКА ЛИДЕРСТВА
|
