Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

КОММУНИКАТИВНОСТЬ




Любой контакт — это процесс, состоящий из целого набора психологических приемов. Выигрывают те, кто овладел наиболее эффективными методами общения. Если собеседник плохо вовлекается в разговор или заведомо настроен против общения, опытный лидер способен пробить отчуждение с помощью двух сильных приемов: шока и провокации.

Преуспевающие лидеры умело вызывают к себе симпатию, доверие и интерес, используя различные психологические приемы эффективного знакомства. Они знают, что для этого надо:

• проявить к собеседнику неподдельный интерес, чаще называть его по имени;

• продемонстрировать позитивный настрой;

• определить дистанцию комфортного общения;

• провести собственную мини-презентацию;

• использовать приемы “веер тем”, “родственные души”, “землячество”;

• пойти на совместные действия;

• использовать юмор.

Практика показывает, что большинство лидеров легко входят в контакт с незнакомыми людьми и легко переходят к неформальному общению. Проблема коммуникации особенно важна для лидера, ибо только в процессе общения с другими можно организовать людей в команду и управлять ими. Они используют четыре главных принципа общения.

1. Внимание к собеседнику. Всем без исключения людям не

хватает внимания со стороны окружающих. К каким только уловкам они не прибегают! Рассказывают о себе необычные истории, придумывают болезни, скандалят, даже решаются на суицид. А так просто, беседуя с кем-то, постоянно держать его в фокусе внимания, дать ему почувствовать его значимость, проявить заботу о нем.

2. Доброжелательность. Доброжелательность — залог вашего успеха в общении. Желательно никогда ни о ком не говорить плохо. Помните заповедь: не судите, и да не судимы будете. Искренняя улыбка — всегда нечто сокровенное. Сокровенное притягивает, оно располагает. Улыбка, комплимент при встрече, высказывание уважения и заботы расположат собеседника быстрее, чем поток красноречивых слов.

3. Диалог. Важно уметь выстраивать диалог. Монологи утомляют собеседника. Пространные монологи рассеивают внимание, вызывают скуку и пассивность. Диалог — всегда подтверждение, что вы слушаете и слышите, уважаете мнение собеседника, и вас слышат и слушают.

4. Информативность. Информативность — смысл всякого общения. Всегда приятнее и интереснее узнать что-то новое, интересное, необычное и яркое, чем слушать банальные истины, повторно рассказанные истории, обсуждать надоевшие темы.

Выводы

• Преуспевающие лидеры умело вызывают к себе симпатию., доверие и интерес, используя различные психологические приемы эффективного знакомства.

• Опытный лидер способен пробить стену отчуждения с помощью двух самых сильных приемов: шока и провокации.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 239. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7