ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТГлавная задача лидера состоит в том, чтобы умело контролировать психологический климат в коллективе. Что для этого нужно? В идеале это сводится вот к чему. Позвольте другим людям “сохранять свое лицо”. Поощряйте малейшие достижения членов команды. Не скупитесь на положительные оценки. Предоставляйте возможность людям исправлять свои ошибки. Используйте приемы ободрения и психологической поддержки. Сделайте так, чтобы члены команды были просто счастливы следовать вашим советам и рекомендациям. Превосходство лидера заключается в том, что он умеет объединять, направлять, управлять, заключать союзы и получать помощь. Человеческие отношения на любых уровнях строятся на умелом использовании партнерами психокомплексов друг друга. Психокомплексы — это своего рода мишени общения, которые лидеры всегда умеют поразить. Вот их перечень: • страх; • справедливость; • месть; • патриотизм; • любопытство; • жадность; • превосходство; • великодушие, доброта; • жалость; • вина; • мужественность; • женственность; • зависть;. • ревность; • секс, эротика; • “слабо?”; • красота, эстетика, совершенство; • привязанность к детям. А что же обычно ухудшает психологический климат в команде? Прежде всего, эмоциональная неустойчивость лидера, его неумение дать членам команды ощущение защищенности, отсутствие личных контактов. В этом же ряду негативного воздействия и расшатывания — отсутствие стабильности в коллективе и четких норм поведения, отсутствие приоритетов и четких целей. Выводы • Успешный лидер умело создает и контролирует психологический климат в своей команде. • Превосходство лидера заключается в том, что он умеет объединять, направлять, управлять, заключать союзы и получать помощь.
|
