Составные части процесса принятия решений
В любом процессе принятия решений можно выделить две главные составляющие: 1. Формулирование проблемы или неиспользованной возможности, предполагающее: • сбор необходимой информации; • разработку критериев, по которым оцениваются ожидаемые результаты; • диагностику причин и взаимосвязи между факторами, оказывающими влияние на проблему и/или возможности. 2. Решение, включающее разработку вариантов (их называют выбранного курса действий и мониторинг ситуации для отслеживания и корректировки хода реализации решения.
71 Проблема. Проблемная ситуация. Ситуационные факторы: внешние,внутренние. Причины возникновения проблем. Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта (например, производства продукции) желаемому или заданному (запланированному).. Возможности, выявленные в результате анализа сложившейся или прогнозируемой ситуации -появление шансов, на базе использования которых можно достичь лучших результатов по сравнению с текущими или запланированными. Различие между проблемой и возможностью состоит в том, что проблема чаще всего отражает отклонение от четко поставленной цели, тогда как возможность ориентирована на будущее и нередко предполагает так называемый «открытый результат».
|
