Коммуникационный процесс

(коммуникационная сеть, виды сетей, коммуникационный процесс: элементы и этапы процесса).

Коммуникационный процесс включает ряд этапов: отправление сообщения, его передача и получение. Важнейшими элементами коммуникационного процесса выступают отправитель (коммуникатор), сообщение, каналы передачи, получатель и обратная связь.

Этап отправления включает в себя следующие шаги.

Тот, кто передает информацию, называется отправителем

Кодирование — это трансформирование предназначенного для пе­редачи значения в послание или сигнал, который может быть передан. Кодирование в коммуникационном процессе начинается с выбора сис­темы кодовых знаков — носителей информации.

Послание посредством передатчика поступает в передающий ка­нал, доводящий его до заданного адресата. Передатчиком может бьпь как сам человек (его тело и голос), так и техническое средство (теле­фон, радио, телекс, телефакс, телевизор, компьютер, робот и т.п.), а также химическое или физическое состояние среды (жидкость, газ, твердые вещества, радиация, свет и т.п.). В этот момент заканчивается этап отправления и начинается этап полу­чения передаваемой информации и понимания ее значения.

Канал выводит послание на приемник, который фиксирует получе­ние данного послания по другую сторону канала.

Тот, кого достигло и кому было адресовано послание, называется получателем.

Раскодирование включает восприятие (что получил) послания по­лучателем, его интерпретацию (как понял) и оценку (что и как принял).

Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации шума. Шум — это любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Последним важным элементом коммуникационного процесса яв­ляется обратная связь, появляющаяся в результате обмена участников процесса ролями. Получатель становится отправителем, и наоборот, отправитель — получателем.