Эксплуатационный персонал автоматизированной системы (АС) по ГОСТ 34.003-90

- [из п. 2.2 ГОСТ 34.003-90]

С эксплуатационным персоналом ГОСТ 34.003 решил не связываться, здраво рассудив, что минуса «sapienti sat». Верно, ведь «не ГОСТом единым»... Есть же еще и Р 50-605-80-93, из которого умный сможет почерпнуть недостающие сведения.

Итак, эксплуатация есть

Стадия жизненного цикла изделия, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество. Примечание - Эксплуатация изделия включает в себя в общем случае использование по назначению, транспортирование, хранение, техническое обслуживание и ремонт [из п.1 ГОСТ 25866-83]

Эксплуатация изделия включает в себя в общем случае использование по назначению, транспортирование, хранение, техническое обслуживание и ремонт (средний, текущий) [из п. 1.4.49 Р 50-605-80-93]

Во времена больших ЭВМ семейства БЭСМ, ЕС, Эльбрус существовали специальные обслуживающие подразделения, представители которых:

• перед поставкой новой техники готовили технические требования к помещениям, в которых планировалось размещать ЭВМ, к коммуникациям, к системам энергоснабжения, кондиционирования и вентиляции согласно техническим требованиям к ЭВМ, принимали у исполнителей подготовленные машинные залы;
• таскали громадные деревянные ящики с техникой (транспортирование), что-то размещали в машинном зале, что-то уходило в кладовые (хранение);
• совместно с представителями разработчика (поставщика) ЭВМ монтировали технические средства, подсоединяли их ко всем видам коммуникаций и принимали участие в пусконаладке ЭВМ;
• протирали разъемы мономолекулярным слоем технического спирта (техническое обслуживание), осуществляли мелкий, средний и текущий ремонт на уровне ТЭЗ (типовых элементов замены), прогоняли в «окнах» между вычислениями тестовые задачи. И так - вплоть до снятия ЭВМ с эксплуатации...

Также существовала группа системных программистов, в чьи задачи входило непосредственное обслуживание (метод технического обслуживания эксплуатационным персоналом) операционной системы ЭВМ - поддержание работоспособности, поиск «ляпов», разработка тестовых задач. Системные программисты в совокупности со специалистами обслуживающих подразделений и составляли эксплуатационный персонал ЭВМ. А по назначению ЭВМ использовали программисты (не путать с нынешними кодировщиками).

В настоящее время штат эксплуатационного персонала сузился до рамок системного администратора и эникейщика, задачи которых известны многим. В крупных проектах принимает участие множество системных администраторов, задачи которых «разбросаны» по подсистемам: кто-то отвечает за общую работоспособность платформы, кто-то исключительно за сетевую безопасность и т.д. Эникейщики, как правило, формируются в виде группы технической поддержки, работающей круглосуточно и посменно, чтобы обеспечить деятельность пользователей автоматизированной системы.