Обращение к собеседнику – это еще не адресация.
Правильный вариант: «Ну, дорогуша, вам не так уж и сложно это понять!». В этом случае можно ответить немного наглее: • «В отличие от вас – нет!».
Контрольный лист. Техника бумеранга при помощи адресации
Ситуативная находчивость: техника холостого хода с помощью неожиданного согласия
Методы – техника – инструменты Цель данной техники – заставить собеседника оправдываться, адресант должен защищаться.
Место действия – супермаркет: Одна дама стоит между полками с тележкой для покупок. Другой покупатель может свободно пройти мимо нее. Но все же происходит следующее: полноватая дама приближается со своей тележкой, демонстративно останавливается и ворчит: «Это что, ваш магазин, почему вы так вызывающе стоите на моем пути?». Нормальной реакцией было бы: «Извините, мне жаль, я думала, здесь достаточно места, чтобы прошел еще один человек!». «Не достаточно думать, нужно еще поразмыслить!». Результат: женщина, начавшая ссору, злится, защищается и делает грубое замечание.
Что делать? Здесь прибегают к технике холостого хода, которая с помощью неожиданного согласия завершает словесную перепалку. Еще раз наш пример: «Это что ваш магазин, почему вы так вызывающе стоите на моем пути?». • «Да, это мой магазин!».
|
