Обращение к собеседнику – это еще не адресация.

Правильный вариант: «Ну, дорогуша, вам не так уж и сложно это понять!».

В этом случае можно ответить немного наглее:

• «В отличие от вас – нет!».

 

Контрольный лист.

Техника бумеранга при помощи адресации

 

Ситуативная находчивость: техника холостого хода с помощью неожиданного согласия

 

Методы – техника – инструменты

Цель данной техники – заставить собеседника оправдываться, адресант должен защищаться.

 

Место действия – супермаркет:

Одна дама стоит между полками с тележкой для покупок. Другой покупатель может свободно пройти мимо нее.

Но все же происходит следующее: полноватая дама приближается со своей тележкой, демонстративно останавливается и ворчит:

«Это что, ваш магазин, почему вы так вызывающе стоите на моем пути?».

Нормальной реакцией было бы:

«Извините, мне жаль, я думала, здесь достаточно места, чтобы прошел еще один человек!».

«Не достаточно думать, нужно еще поразмыслить!».

Результат: женщина, начавшая ссору, злится, защищается и делает грубое замечание.

 

Что делать?

Здесь прибегают к технике холостого хода, которая с помощью неожиданного согласия завершает словесную перепалку.

Еще раз наш пример:

«Это что ваш магазин, почему вы так вызывающе стоите на моем пути?».

• «Да, это мой магазин!».