Стратегических целей.

Стратегическое видение - перспективный взгляд на направления деятельности организации, базовая концепция того, что организация хочет сделать и чего достичь.

Стратегическое видение - картина, отражающая представление о текущем и будущем состоянии организации.

Видение формируется на основе стратогем.

Стратогема характеризует новую роль, статус или состояние организации в будущем

Стратегическое видение:

• позволяет построить эффективную стратегию;

• дает представление о пути развития организации;

Миссия - программное заявление, отражающее смысл существования организации, ее отличительные черты, ориентиры, заинтересованные лица.

Основывается на стратегическом видении и выражает его основную идею для распространения среди заинтересованных лиц.

Миссия - краткое, ясное, четкое определение основных направлений развития организации, мотивирующее сотрудников к высокопроизводительному труду.

В широком понимании — это философия и предназначение, смысл существования организации.

В узком понимании — это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Назначение миссии:

1 Определение общего курса развития организации

2 Обеспечение единообразия относительно ключевых направлений развития и ключевых задач

3 Демонстрация надежности для деловых партнеров, клиентов и общества.

4 Определение отличий компании от всех других, действующих на том же рынке.

В литературе нет четких правил по формированию миссии, требований к ее содержанию. Она представляет собой креативный индивидуальный продукт. Элементы миссии:

1. определение сферы деятельности:

• область потребностей (что производить),

• целевую группу потребителей (для кого производить),

• технологию и функциональное исполнение (как удовлетворяются потребности).

2. Стратегическое намерение или видение (предполагает определение ключевых показателей, которых стремится достичь фирма в будущем).

3. Рабочие принципы фирмы по отношению к окружающей среде (компетентность персонала, конкурентные преимущества).

4. Базовые ценности внутри фирмы, рассматриваемые как культура организации

5. Основные заинтересованные группы

 

Принципы формирования миссии:

1. Четкая, ясная, конкретная.

2. Выражение ясным, вдохновенным и стимулирующим образом

3. Соответствие миссии сложившейся ситуации (при изменении среды миссию необходимо адекватно изменить)

Миссия разрабатывается высшим руководителем (коллегиально). При утверждении неформально обсуждается и апробируется.

 

Наличие миссии позволяет:

- Собственникам договориться о направлении и приоритетах развития бизнеса;

- Партнерам и поставщикам фирмы понять место, которое стремится занять фирма на рынке;

- Сотрудникам фирмы почувствовать себя командой единомышленников, нацеленной на достижение успеха, ощутить свою значимость, получить моральные стимулы работы;

- Потребителям продукции фирмы со вниманием и заинтересованностью относиться к фирме, которая может удовлетворить их нужды и потребности, следить за продукцией фирмы;

- Обществу в целом (в первую очередь в лице государственных органов) понять социальное предназначение компании.

Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Стратегические цели - конкретные стратегические результаты, распределенные во времени, достижение которых является необходимым условием разрабатываемой стратегии.

 

Цели делятся на: -экономические и неэкономические

Принципы формирования целей:

1. Конкретность (определенность)

2. Измеримость (количественный характер)

3. Определенность во времени

4. Достижимость

Для стратегических целей:

5. Разумная направленность

6. Комплексный характер

7. Долгосрочный характер

Виды стратегических целей:

1.Финансовые предполагают улучшение финансовых показателей до конкретных значений (объем прибыли, отдача от инвестиций, приток наличности, валовый доход, размеры займов, рентабельность, уровень дивидендов, цена акций)

2.Стратегические обеспечивают повышение конкурентоспособности фирмы, наращивание стратегического потенциала (превышение темпов роста компании над средними темпами по отрасли, увеличение доли рынка, рост или стабилизация доли продаж инновационных товаров, улучшение показателей качества продукции и услуг, достижение низкого уровня издержек, улучшение репутации фирмы).

Сферы установления целей: Сфера доходов: прибыльность, положение на рынке, производительность, финансовые ресурсы; мощности организации; разработка, производство нового продукта.

не экономические

2.Сфера работы с клиентами: скорость обслуживания клиентов, число жалоб со стороны покупателей и т.д.

3.Сфера работы с сотрудниками: изменения в организации и управлении; человеческие ресурсы.

4.Сфера социальной ответственности (оказание помощи обществу):

• объем благотворительности,

• сроки проведения благотворительных акций и т.д. Процесс установления целей:

1. осмысление результатов анализа среды,

2. выработка соответствующей миссии,

3. выработка целей организации:

3.1 Установление целей для организации в целом,

3.2 Построение иерархии целей,

3.3 Установление индивидуальных целей.

Методы постановки целей:

дерево целей - структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей экономической системы, в которой выделены: генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева").

По уровням цели делятся на:

-тактические

-стратегические

–оперативные

.ббббббббббббббббббб