Производственные факторы

Критерий «роль руководства в организации работ». Оценка критерия позволяет оценить, как поведение и действия админист­рации вдохновляют коллектив организации на решение задачи по повышению качества и конкурентоспособности товаров.

Критерий «Использование потенциала работников». Оценка критерия должна показать, как организация использует и развивает по­тенциал своих работников, совершенствуя управление персона­лом. В организации должен быть создан такой климат, чтобы конкурентоспособность продукции стала не только формаль­ной целью деятельности, но и настолько увлекла персонал, что стала бы главной ценностью, священным понятием для каждо­го работника.

Критерий «Планирование в области качества». На предприя­тиях с действующей системой качества носителями планов в области качества и конкурентоспособности являются програм­мы качества. Они в виде подпрограмм составляются по отдель­ным направлениям деятельности.

Критерий «Управление технологическими процессами и про­цессами выполнения работ» позволяет определить, как органи­зация управляет, анализирует и улучшает свои процессы.

Критерий «Рациональное использование ресурсов» предус­матривает проверку управления финансовыми ресурсами, закупками, интеллектуальной собственностью, информаци­онными ресурсами, зданием, оборудованием и другим иму­ществом.