Процесс коммуникации в организации
Коммуникация — интегрирующий фактор управления в двухего аспектах: информационном и личностном; это обмен информации в организации, необходимый для принятия решений и для выполнения людьми своих ролей. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Внешняя коммуникация - получение информации о важных для организации изменениях внешней среды, а также сообщение важной для общественности информации об организации. Внутренняя коммуникация - передача и обмен информацией между подразделениями, сотрудниками, уровнями власти.
Рис. Процесс обмена информацией как система с обратной связью и шумом. Тема 5 – Моделирование ситуаций и разработка решений
|
