Внутреннее консультирование – в компании есть свой собственный консультант.
Внешнее консультирование – приглашается специалист со стороны.
| Внутренний консультант
| Внешний консультант
|
| Зависит материально, от работодателя как от единственного источника дохода
| Определенная зависимость существует в рамках заключенного контракта, но нет принципиальной зависимости от организации, так как данный проект не является единственным
|
| Зависит административно: при организации процессов и ведении работ зависит от позиции руководителя, его взглядов и убеждений.
| Не зависит административно: система субординации не оказывает никакого влияния на ход организации процесса и ведения работ
|
| Находится под давлением внутренних взаимоотношений, так как является составным элементом организации; вынужден считаться с принятыми в организации условностями и неформальной системой влияния и власти.
| Свободен от внутренних обязательств и условностей, отсутствует бремя внутриорганизационных взаимоотношений. Объективен и не предвзят.
|
| При разработке программы изменений зависит от субъективных принципов, убеждений и позиции руководителя.
| При разработке программы, опирается на субъективные принципы, убеждения, позиции.
|
| Имеет личные интересы в организации
| Не имеет никаких личных интересов в организации
|
| Зависит от текущих процессов, результатов работы и последствий изменений
| Не зависит от развития бизнеса и не всегда отвечает за последствия изменений
|
| Находится в трудовых отношениях с организацией
| Взаимоотношения регулируются действующим контрактом, техническим заданием и графиком выполнения работ
|
| Всецело работает на организацию
| Нанимается для выполнения определенных задач, на определенный период
|
| Не высокий, по сравнению с внешними консультантами, уровень оплаты услуг. Низкий уровень заработной платы не является для руководителя той ценой и ценностью, на которую следует обращать серьезное внимание.
| Высокая стоимость услуг - это критерий внутренней готовности к изменениям и импульс этих изменений, так как руководители уделяют особое внимание хорошо оплаченным процессам, их стоимости и ценности для организации.
|
| Длительное время реализации изменений.
| За счет командной работы обеспечивается нормальный временной период реализации проекта.
|
| Разбирается в особенностях и тонкостях бизнеса; понимает текущие процессы; знаком с фактами и тенденциями в организации, понятна причинно-следственная связь тех или иных событий.
| Зачастую не знаком с бизнесом клиента, и время на его освоение фактически оплачивается клиентом. Требуется достаточно много времени, чтобы добросовестно разобраться со всеми особенностями организации клиента.
|
| Внутренний консультант работает, как правило, один.
| Работает в команде, объединяющей "узких" специалистов-профессионалов; при необходимости привлекает партнерские организации. Таким образом, обладает возможностью решать задачи любой степени сложности
|
| "Выпадение" из процесса (болезнь, увольнение) внутреннего консультанта фактически останавливает процесс изменений
| Возможность замены специалиста, обеспечивает непрерывность процесса.
|
| В основе - личный опыт, ограниченный периодом работы в компаниях
| Обладают большим опытом решения подобных задач в разных организациях.
|
| Обладают профессиональной информацией основанной на личном опыте работы в компаниях и теоретическом материале
| Владеют всесторонней информацией о проблемных областях, практике и путях решения этих проблем
|
| В основе - личный опыт, теоретическая подготовка
| Владеет методиками и технологиями, которые постоянно развивает
|
| Передает в процессе работы свои знания сотрудникам организации, тем самым поэтапно развивая их.
| Ориентирован только на решение задачи, а не на развитие персонала
|
| Ведет поэтапное системное развитие организации
| Решает определенные задачи на определенном этапе
|
| Цели - интересы организации
| Цели - максимизация прибыли внешних консультантов
|
