Студопедия — Процедурные технологии PR в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Процедурные технологии PR в сфере консультирования: фасилитация и медиация.






Медиация – это процесс, в ходе которого участники конфликта с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь консенсусного соглашения, которое соответствовало бы их интересам.

Медиатор выполняет свои действия в такой последовательности:

· сбор и отбор информации, ее упорядочение

· представление сторон

· структуризация проблемы

· помощь при выборе альтернатив и их формулировка

· управление переговорами

· выполнение функций модератора

· принятие решений в процессе дискуссии

· подготовка проекта соглашения или плана действий

· обеспечение правовой поддержкой

· участие в оценке перспектив развития и корректировка принятых решений

Фасилитация – процесс, в котором специалист, приемлемый для всех членов группы, нейтральный и не имеющий права принимать решение (фасилитатор), помогает группе улучшить способы идентификации проблем и принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности. Причем:

1) фасилитатор не является членом группы и не имеет голоса при принятии групповых решений

2) роль фасилитатора никак не предполагает роль клерка-порученца при группе

3) фасилитатор не является также посредником в отношениях между данной группой и другими группами в одной организации, либо другими организациями. Его клиент – только эта группа, а остальные сами устанавливают контакты друг с другом.

4) Фасилитатор – не арбитр и не судья. Только члены группы несут ответственность за приятие собственных решений и разрешение конфликтов, в которые они вовлечены.

 

Профессиональный фасилитатор технику решения проблем использует в такой последовательности:

· Идентификация проблемы как предмета переговоров

· Общение с теми, кто имеет отношение к данной проблеме

· Поиск альтернатив

· Участие в принятии альтернативных решений

· Реализация принятого решения

· Мониторинг действий

· Оценка эффективности

 







Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 1053. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Тактические действия нарядов полиции по предупреждению и пресечению групповых нарушений общественного порядка и массовых беспорядков В целях предупреждения разрастания групповых нарушений общественного порядка (далееГНОП) в массовые беспорядки подразделения (наряды) полиции осуществляют следующие мероприятия...

Механизм действия гормонов а) Цитозольный механизм действия гормонов. По цитозольному механизму действуют гормоны 1 группы...

Алгоритм выполнения манипуляции Приемы наружного акушерского исследования. Приемы Леопольда – Левицкого. Цель...

Понятие и структура педагогической техники Педагогическая техника представляет собой важнейший инструмент педагогической технологии, поскольку обеспечивает учителю и воспитателю возможность добиться гармонии между содержанием профессиональной деятельности и ее внешним проявлением...

Репродуктивное здоровье, как составляющая часть здоровья человека и общества   Репродуктивное здоровье – это состояние полного физического, умственного и социального благополучия при отсутствии заболеваний репродуктивной системы на всех этапах жизни человека...

Случайной величины Плотностью распределения вероятностей непрерывной случайной величины Х называют функцию f(x) – первую производную от функции распределения F(x): Понятие плотность распределения вероятностей случайной величины Х для дискретной величины неприменима...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия