Социологические методы PR-консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых исследований.

Исследование обеспечивает теоретическую и информационную базу PR-политики; эффективность PR-мероприятий во многом зависит от качества и профессионального уровня проведенной исследовательской работы.

PR-исследования помогают правильно нацелить коммуникационные усилия, анализировать предпочтения целевой аудитории, определить какие послания наиболее эффективны.

Цель социологического исследования в PR – предоставить максимум информации для проведения PR-кампании и разработать механизмы детальной оценки достигнутых результатов.

Социологическое исследование включает 4 этапа:

1) Подготовка исследования

2) Сбор первичной социологической информации

3) Подготовка собранной информации к обработке и ее обработка

4) Анализ полученной информации, подведение итогов исследования, формулировка выводов и рекомендаций

Виды социологических исследований

По характеру добываемого социологического знания различают:

· теоретические (обобщение накопленного фактического материала в области социальной жизни)

· эмпирические (накопление и сбор фактического материала на основе непосредственного наблюдения, опроса, анализа документов, данных статистики и пр.)

По целям различают:

· разведывательные

· описательные (сложные исследования)

· аналитические (глубокие исследования)

По периодичности:

· разовые (точечные)

· повторные

· панельное исследование (разновидность повторного; предусматривает неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени)

· лонгитюдное (непрерывное) – также разновидность повторного исследования, когда ведется длительное многолетнее периодическое наблюдение одних и тех же лиц и групп

Различают также:

· теоретические (ориентированы на глубокое исследование социальных проблем)

· прикладные (направлены на практическое решение конкретных социальных проблем)

По методам сбора информации:

· качественные (к ним относятся глубинное интервью и фокусированное групповое интервью «фокус-группа»)

· количественные (наблюдение, опрос, анализ документов)

· комплексные

По месту проведения выделяют:

· кабинетные (наименее затратные; цель – сбор и анализ максимального количества информации)

· полевые (проводятся в непосредственном контакте с целевой аудиторией с целью изучения ее отношения к различным проблемам, а также для оценки эффективности PR-кампании)

По объему охвата:

· сплошное (изучению подвергаются все элементы социальной системы)

· выборочное (изучается часть элементов)

· монографическое (выбирается 1 типичный элемент)