Управление качеством

Задачей дисциплины является рассмотрение основных факторов и условий, влияющих на качество продукции и деятельность предприятий по обеспечению и повышению качества товаров и услуг.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины «Управление качеством» курсант должен:

Знать:

- основные понятия о качестве продукции и услуг;

- факторы, определяющие качество продукции и услуг;

- стандартизация как важнейший фактор обеспечения качества продукции и услуг;

- контроль качества продукции/услуг и управление обеспечением качества на предприятии;

- сертификация продукции/услуг и систем качества;

- защита прав потребителей, защита потребителей от продукции и услуг низкого качества.

Уметь производить расчёты, связанные с обеспечением качества продукции и услуг, разрабатывать качественные показателей (определяющих, комплексных, единичных и других).

Демонстрировать способность и готовность работать по совершенствованию качества продукции и услуг.

 

Планирование коммерческой деятельности

Основными задачами дисциплины «Планирование коммерческой деятельности» являются:

1) Следовать экономическим законам и прогрессивным методикам организации бизнеса.

2) Воплощать в жизнь меры по организации труда, включая правовые, социально-эконо­мические, организационно-технические, и иные мероприятия. Признавать и обеспечивать экономическую мотивацию работников по отношению к результатам производ­ственной деятельности предприятий, соблюдать нормативные требования по организации труда, защищать экономические интересы работников, и предпринимателей.

3) Выполнять непосредственное планирование коммерческой деятельности.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины «Планирование коммерческой деятельности» курсант должен:

Знать:

- факторы, влияющие на развитие предприятий,

- современные тенденции развития, стратегии предприятий при осуществлении их деятельности на рынках.

Современные технологии в сфере управления позволяют осуществлять оценку вариантов решений, свойственных рассматриваемой управленческой проблеме. Немаловажными являются и вопросы прогнозирования деятельности предприятия социально-культурной сферы.

Уметь:

- применять календарное планирование для упорядочения любых форм деятельности на предприятии,

- осуществлять выборочный сбор информации в соответствии с интересующей степенью ее достоверности,

- принимать управленческие решения как в условиях полной неопределенности, так и после анализа необходимого объема информации.

Демонстрировать способность и готовность применять на практике полученные знания в области планирования коммерческой деятельности.