Требования к документацииОбщие положения Документация СМК НГУ разработана согласно требованиям МС ISO 9001: 2008 / ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и включает пять уровней, приведенных на схеме рис.4.2. Первый уровень включает: – документы концептуального характера на уровне Университета: Миссия (п. 5.3 Руководства), Видение (п. 5.3 Руководства), Стратегия развития НГУ (п. 5.3 Руководства), Политика в области качества (Приложение 2), Цели в области качества (Приложение 2). – документы по описанию СМК НГУ: Руководство по качеству, перечень процессов (п.4.1. Руководства), карты процессов. Второй уровень включает: – обязательные документированные процедуры (системные процедуры): · Управление документацией и записями СП1; · Внутренний аудит СП2; · Управление несоответствиями СП3; · Корректирующие и предупреждающие действия СП4. – документированные процедуры основных процессов (ОП), процессов менеджмента (ПМ) и поддерживающих процессов (ПП). Третий уровень включает документы НГУ по планированию, осуществлению и управлению процессами (управленческая документация). Четвертый уровень включает Записи о качестве – документы, содержащие и подтверждающие данные о качестве и его улучшении (протоколы, ведомости, акты, отчеты, справки, журналы и т.п.) Пятый – базовый уровень включает: – правовые документы на уровне государства: Федеральные законы РФ, Законы РФ, Указы Президента, Постановления Правительства РФ, Постановления федеральных органов исполнительной власти и др. – правовые документы на уровне НГУ: Устав, Свидетельство, Лицензия и т.п. Документация СМК является объектом постоянного улучшения и пополняется документированными процедурами и методическими инструкциями, необходимыми для повышения результативности и эффективности СМК.
Рис. 4.2 Структура документации СМК НГУ
|
