Требования к документации

Общие положения

Документация СМК НГУ разработана согласно требованиям МС ISO 9001: 2008 / ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и включает пять уровней, приведенных на схеме рис.4.2.

Первый уровень включает:

– документы концептуального характера на уровне Университета: Миссия (п. 5.3 Руководства), Видение (п. 5.3 Руководства), Стратегия развития НГУ (п. 5.3 Руководства), Политика в области качества (Приложение 2), Цели в области качества (Приложение 2).

– документы по описанию СМК НГУ: Руководство по качеству, перечень процессов (п.4.1. Руководства), карты процессов.

Второй уровень включает:

– обязательные документированные процедуры (системные процедуры):

· Управление документацией и записями СП1;

· Внутренний аудит СП2;

· Управление несоответствиями СП3;

· Корректирующие и предупреждающие действия СП4.

– документированные процедуры основных процессов (ОП), процессов менеджмента (ПМ) и поддерживающих процессов (ПП).

Третий уровень включает документы НГУ по планированию, осуществлению и управлению процессами (управленческая документация).

Четвертый уровень включает Записи о качестве – документы, содержащие и подтверждающие данные о качестве и его улучшении (протоколы, ведомости, акты, отчеты, справки, журналы и т.п.)

Пятый – базовый уровень включает:

– правовые документы на уровне государства: Федеральные законы РФ, Законы РФ, Указы Президента, Постановления Правительства РФ, Постановления федеральных органов исполнительной власти и др.

– правовые документы на уровне НГУ: Устав, Свидетельство, Лицензия и т.п.

Документация СМК является объектом постоянного улучшения и пополняется документированными процедурами и методическими инструкциями, необходимыми для повышения результативности и эффективности СМК.

 

 

Рис. 4.2 Структура документации СМК НГУ