Понятие и сущность эффективности менеджмента (ЭМ)

Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей.

ЭМ как соц-эк категория – это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эфф-ти управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

При выявлении содержания ЭМ исследуется важнейшая линия формирования эфф-ти: цель – результат – эфф-ть, т.е. оценка с позиций результата. Другая составляющая оценки ЭФ – с позиций самого процесса: ресурсы(затраты) – результат – эфф-ть.

Для измерения ЭМ сущ. система критериев и показателей. Критерий – важнейший отличительный признак, характериз-ий качественные стороны явления, его сущность. Показател ь выражает количественную хар-ку явления и позволяет судить о его состоянии и динамике.

ЭМ (по содержанию ): эк; соц.

ЭМ(в зав-ти от объекта оценки): полная(общая) – организ-ии в целом; локальная(частная) – подразделения, управленч. Ресурсов

ЭМ(от целевого назначения ): плановая (запланир. Уровень и динамика на перспективу); фактическая (достигнутый уровень и его динамика); нормативная (потенциальная, опред-ся в соотв. с наиб. эфф. Условиями фунцкионир-ия системы ); проектная (при проектировании новой системы упр-ия по данным о конкретном объекте и необх-х затратах ); условная (выявляется по фактич-м показателям без анализа и элиминирования влияния посторонних по отношению к данному мероприятию факторов).

ЭМ формир-ся под воздействием ряда факторов. Факторы:

По содержанию: организац-ые, эк, соц-психол, технич-ие, физиологич.

От масштаба действия: народнохозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.

По форме воздействия: прямого(непосредственно) и косвенного(опосредованно) возд-я

По продолжит-ти: непродолжит время и которые влияют на протяж длит времени.

По степени формализации: количественно измеримые и колич-нно неизмеримые.

По хар-ру воздействия: интенсивные и экстенсивные.

Каждый из перечисленных факторов может воздей-ть на систему упр-я сам по себе, а также в совокуп-ти