Вкладывать большие средства в собственный имидж, но качество и стиль российскихРазработок уступает значительно Западу. Главная проблема в том, что главная цель нашей рекламы: что она должна обеспечить заполнение потребителя, а не то, что она должна Сделать потребителя партнером. Российской рекламе не хватает яркости, она во многом Примитивна. Роль _______в данном процессе PR службы заключается в том, чтобы изучить психологию Населения, его потребности и играть на потребностях населения, и способности Удовлетворить данные потребности. Процесс повышения эффективности должен Начинаться с выбора названия, символа предприятия. Этот выбор должен основываться не Только на рациональном подходе, но и на знании эмоциональной части человеческой Психики. В современной российской практике встречаются 4 основных подхода к выбору названия организации: Функциональный подход (стоматологи); Образный (Альфы, Пегасы и пр.); Владельцы бизнеса (Макаров и пр.); Сокращение полного названия фирм (АСКО и пр.). Первые 2 подхода доступны для восприятия, но зато они «штампуются сериями», Поэтому не обладают индивидуальностью. Они используются разными организациями, Новыми фирмами, а отсюда следствием является одноименность и дезориентация Потребителя. Третий подход традиционен для России и имеет большую историю. Их названия Ассоциируются сразу с той продукцией, которую выпускают данные предприятия. Если Давать такие названия сейчас, то это абсолютный проигрыш, т.к. люди не могут сразу Сообразить, что это такое и какую продукцию выпускает организация. Для мелких фирм желательным является понять профиль ее работы для Потребителя. Для крупных фирм это не обязательно, т.к. они могут потратить большие Деньги на массовую рекламу и тем самым приучить население к названию. Наряду с названием большую роль играет символ. Удачно выбранный символ Может затронуть глубинные пласты человеческих эмоций и будет способствовать Устойчивости имиджа. В российской практике использование символов имеет различные подходы и основания: Символика может отразить направления деятельности фирмы, например, Колесо для транспортной компании и т. д.; С помощью символики можно отразить переносный смысл, например, пчела – трудолюбие, кошка – независимость и т.п.; 3. могут быть неудачные символы: ночные бабочки – эфемерность, Непостоянство и пр. Большое внимание на имидж оказывает смысловое графическое и цветовое Решение фирменного товарного знака, который иногда может совпадать с символом Компании, а может и не совпадать. К этим чертам предъявляют при оценке их эффективности ряд конкретных требования (рекомендаций): Вертикальные или горизонтальные прямые линии в написании названия Всегда при восприятии ассоциируются со спокойностью и солидарностью фирмы, а волнистые – с непринужденностью, солидарностью; Простые симметричные символы воспринимаются и запоминаются быстрее, Чем любые сложные; Цветовая гамма фирменного знака должна опираться на привычные ассоциации, например, в медицине – белое с красным, в сельском хозяйстве – зеленое с желтым. Девиз – краткое образное высказывание о стиле деятельности фирмы или о ее Основном торговом предложении. Девиз в этом смысле будет отождествляться с Рекламным лозунгом. Составление девиза должно основываться на использовании основных Закономерностей восприятия. Когда девиз визуально воспринимается, то главное в нем яркость, краткость; когда на слух – благозвучие, чтобы были правильно составлены гласные и согласные. При составлении девиза эффективно использовать ключевые слова: «новый», «впервые», «желаемый», «быстро», «легко» и т.д. Желательно избегать слов: «дорогой», «страх», «черный», «грязь», «любовь» и др. Основной принцип – употреблять глаголы прямого действия, например: «Не упустите свой шанс». При составлении девиза Нужно помнить о том, что он должен выражать дружеский настрой по отношению к Потребителю и предоставлять ему инициативу в удовлетворении его потребностей. При разработке девиза многие фирмы проводят специальные социологические
|
