Тема 2. Анализ рынка консалтинговых услуг

1. История развития консалтинговых услуг.

2. Основные направления консалтинговых услуг в «Золотые годы».

3. Организационные формы консалтинга.

 

В первом вопросе изучается история консалтинга, значение деятельности первых профессионалов консалтинга. История развития рынка консалтинговых услуг начала свое развитие с промышленной революции (60-е гг. XVIII в.), в XIX в., когда начались институциональные и общественные преобразования, консультирование было сосредоточено на проблемах повышения эффективности производства – таких специалистов называли экспертами по эффективности.

В 30-х гг. после Великой депрессии в США консалтинговые услуги получили мировое признание. Период после Второй мировой войны называют «золотыми годами консультирования». Многие фирмы, которые возникли в этот период, существуют и в настоящее время: например, в Великобритании – «РА», в Японии – Палата советников. В мае 1987 г. в Париже состоялась всемирная конференция консультантов.

В самом широком смысле слова консультирование как форма дачи независимых советов в обыденной практике существует столько же, сколько существует человечество. Однако как вид профессиональной деятельности оно зародилось сравнительно недавно.

Другие виды профессиональных услуг бизнесу возникли раньше, чем консультирование. Исторически первым видом внешних профессиональных услуг были юридические: без услуг адвокатских и нотариальных контор предприниматели не обходятся уже несколько сот лет. Позднее, в конце XIX в., по мере усложнения экономики и соответствующего развития экономических наук начала формироваться новая область профессиональных услуг – консультирование по экономике. Второй вопрос включает изучение направлений международного консалтинга в годы его расцвета и последующие годы в России. Консалтинговый «бум» 50-60 гг., названный «золотым веком» консалтинга и связанный с ускоренным послевоенным развитием экономики, привел к усилению его значения как элемента рыночной инфраструктуры. В 70-80-е гг. рост сферы консалтинговых услуг относительно стабилизировался и сохранял устойчивые темпы, несмотря на кризисные периоды мировой экономики. Консалтинговые услуги дифференцировались, и их перечень возрос до более чем 100 видов.

В 70-х гг. в Болгарии, Польше, СССР консалтинговые услуги предприятиям предоставлялись НИИ и вузами в виде хоздоговорных работ.

В России консалтинговая деятельность стала активно развиваться во второй половине 80-х гг. XX в., в связи с переходом к рынку и новым законодательством в бизнесе. Во втором вопросе изучаются следующие направления консалтинга в России:

1. Собственно консультирование организаций-клиентов.

2. Подготовку и повышение квалификации менеджеров и руководителей.

3. Исследовательские разработки по проблемам менеджмента.

В этом вопросе студенты подробно изучают особенности этих направлений, учитывая, что в «чистом виде» они не осуществляются, а переплетаются и свойственны работе всех консалтинговых фирм.

В России в настоящее время в консалтинговых услугах нуждаются две категории клиентов: отечественные и зарубежные бизнесмены.

После кризиса 1998 г. многие иностранные фирмы покинули российский консалтинговый рынок. Но российские фирмы, подучившись у зарубежных специалистов, создали собственные, специализирующиеся на услугах промышленникам, предпринимателям, бизнесменам как крупных предприятий, холдингов, так и малого бизнеса.

Третий вопрос включает изучение организационно-правовых форм международного консалтинга, их достоинства и недостатки. Существует множество организационных форм консалтинговых фирм, основанных на частной и государственной формах собственности. Организационные формы консалтинга зависят от выбранной модели консультирования и его осуществления:

1) собственными силами предприятия (внутренними консультантами);

2) специалистами, привлекаемыми со стороны (внешними);

3) смешанное консультирование.

Каждой из этих моделей присущи достоинства и недостатки.

Некоторые специалисты оценивают мировой консалтинг на сумму свыше 50 млрд. долларов ежегодно, где работает более 700 тыс. человек (1750 фирм – без учета России).

В России объем консалтинговых услуг в 2000 г. составил 102,8 млрд. долларов, работало 175 фирм с персоналом 2500 человек. Но динамика ежегодно стремительно возрастает. На США приходится наибольшая доля мирового рынка консалтинговых услуг. Темпы роста объема консалтинговых услуг в мире составляют 20-24 % в год.

Литература: [2, 3 (Гл. 1), 6, 12 (Гл. 3), 17, 19, 25,].