Управление путем контроля за принципами организации системных процессов

 

В основе системного подхода к изучению организационно-технологических производственных систем лежит необходимость четко структурировать познания человечества об управлении и организации производственных процессов. Системный подход предполагает систематизацию и разбиение на структуры всего, что подвергается изучению, с точки зрения изучения организации, упорядочения, создания из хаоса гармонии. Рассматривая любые системы необходимо прежде всего, находить особые законы, которым следует каждая из них. Полная свобода и максимальная гибкость – хаос. Полная регламентация и максимальная жесткость – тотальное управление (тоталитарный режим).

Система 1. Хаос: равная вероятность движения системы в любую сторону, атомарное состояние, совокупность случайностей, максимальная потенциальная возможность нововведении, открытий.

Система 2. Координаты каждого элемента строго определены, движение всей системы возможны только в одном направлении. Правильно выбранная цель на определенном отрезке времени обеспечит успех. Высока роль руководителя.

В идеале система №1 окажется эффективнее, если каждый ее элемент будет руководствоваться законами природы. Тогда вся система сливаясь с природой, развиваясь по ее законам, станет самоуправляемой в наиболее рациональном режиме. Система №2 решает локальные задачи, необходимые для достижения отдельных поставленных целей. Совокупная же составляющая расчетна и может оказаться не только не выгодной, но и опасной для человека в целом.

В обоих системах стабилизирующими факторами являются: национальные, групповые, государственные интересы, патриотизм. Причем два первых – определяются законами природы. В какой-то степени групповые интересы (в природе – стаи) также можно отнести к законам природы. Однако эгоистические тенденции в природе регулируются жестко и безапелляционно: стая или разрушится, или погибнет в борьбе за существование. Государственные интересы – могут идти в разрез с интересами природы, а патриотизм связан как с национальными, так и с государственными интересами. Различные же виды экономических и прочих интересов относятся к виртуальному миру, в природе этого нет, и поэтому они вводят в заблуждение людей и развращают их. Погоня за максимальным удовлетворением потребностей ведет к уничтожению природы (среды обитания человека) и, следовательно, самого человека. Разумность человека используется государством в интересах "элиты", ориентируется на ложные "цели".

Переход от нынешней действительности к тому, чего желаешь иметь в будущем, осложняется множеством альтернатив, влиянием окружения, вероятностным характером событий, быстрой сменой ситуаций, субъективностью оценки будущего и желаемых целей, степенью риска в оценках.

Соединение методов системного анализа с другими науками; теорией информации, векторным анализом в многомерном пространстве, и синергетикой открывает в этой области новые возможности. Система не обязательно является материальным объектом. Она может быть и воображенным в мозгу сочетанием всех возможных структур для достижения определенных целей. Важно и необходимо при рассмотрении системы учитывать все существующие и влияющие на нее факторы, а так же все возможные варианты решения проблемы. Существенность факторов определяется по их влиянию на определенные критерии цели. Решающую роль в научных подходах может сыграть философский анализ, подготавливающей использование новых системных представлений для описания существующей реальности.

Чрезвычайно перспективны квантовые и логистические методы для проектирования экономического развития. Особое внимание следует уделять идеям, невозможности одновременно совмещать требования локализации микрообъектов. Такая несовместность выражена в принципе дополнительности (дополнительность причинного и пространственного описаний). Пока остается в тени проблема уровневой иерархии элементов, выступающая важнейшей характеристикой сложных, саморегулирующихся систем.

Системный подход необходим при исследовании любого объекта или явления. Основные этапы работы в этом направлении включают:

- выделение объекта исследования от общей массы явлений;

- очертание контура, пределов системы, его основных частей, элементов, связи с окружающей средой;

- установление цели исследования: выяснение структуры или функции системы, изменение и преобразование ее деятельности или наличие деятельного механизма управления и функционирования;

- выяснение основных критериев для объяснения целесообразного или целенаправленного действия системы;

- обоснование основных ограничений и условий существования;

- определение альтернативных вариантов при выборе структур или элементов для достижения заданной цели;

- составление модели функционирования системы с учетом всех существующих факторов;

- оптимизация режима существования или работы системы и градация решений по их оптимальному эффекту и по функционированию (достижению цели);

- проектирование оптимальных структур и функциональных действий системы;

- определение оптимальной схемы их регулирования или управления;

- контроль за работой системы в эксплуатации, определение ее надежности и работоспособности;

- установление надежной обратной связи по результатам функционирования.

Все эти операции обычно проводят повторно в виде нескольких циклов, постепенно приближаясь к оптимальным решениям. После каждого цикла уточняют критерии и другие параметры модели. Особое значение имеет уточнение методов определения потоков информации. Эти методы позволяют значительно точнее прогнозировать поведение системы и более эффективно управлять ими.

В каждой системе можно выделить отдельную, более или менее сложную инфосхему, которая оказывает особенно значимое влияние на функционирование системы, на эффективность ее работы. Только учет инфоструктуры дает возможность охватить ценность системы и избегать применения недостаточно адекватных математических моделей.

Наибольшие ошибки при принятии решений делают из-за отсутствия учета некоторых существующих факторов, особенно учета влияния инфопотоков. Выяснение вопроса взаимного влияния систем представляет сложную задачу, так как они образуют тесно переплетенную сеть в многомерном пространстве. Например, любая фирма представляет собой сосредоточение элементов многих других систем и иерархии: отраслевые министерства, территориальные органы власти, банковские, страховые, торговые и налоговые организации и др. Каждый элемент в системе участвует во многих системных иерархиях. Поэтому прогноз их деятельности сложен и требует тщательного информационного обеспечения.

Системы могут быть и мысленные модели при проектировании реальных систем для оптимизации последних. Например, моделью может служить поисковое поле для принятия оптимального решения по отбору принципов организации управления организационно-технологических производственных систем (ОТПС). Известны все виды ОТПС и классификация требуемых работ, выполняемых ими, а также известны критерии качества и оценки эффективности развития.

Решение заключается в последовательности сужении поискового поля элементов, концепции при выполнении и формировании оптимальной организационно-технологической системы для конкретного района строительства или для определения взаимовыгодного функционирования с учетом возможностей материального и финансового обеспечения, проектных, подрядных организаций, транспортного обслуживания и т.п.

Чтобы сформировать эффективную организационно-технологическую строительную систему, важно рассмотреть следующие вопросы.

Какие производственные процессы обеспечивают выполнение необходимых строительных и монтажных работ?

Какие средства механизации и транспорта обеспечивают выполнение работ лучше всего?

Какие методы и способы организации производства адекватны формируемой системе.

На эффективность организационно-технологических систем будут оказывать следующие группы факторов:

- информационные, с учетом выбора возможных вариантов заказчиков строительной продукции;

- материально-технические, которые отражают возможности достижения целей в заданные сроки, обеспечение качества и стоимости продукции;

- организационно-производственные, учитывающие квалификацию кадров, производственный опыт и потенциал развития;

- финансово-экономические, учитывающие инвестиционную привлекательность ОТСС (Рис. 1).

 

 

 

 

Рис. 1 Интегрированные блоки параметров развития малого
и среднего бизнеса в строительстве

- OSi – основные ситуации развития субъекта малого и среднего бизнеса строиетльстве;

- WRi – варианты развития малого и среднего бизнеса в строительстве.

СВП, ОТСС, СУФ, ИФС – (основные интегрированные блоки параметров):

- СВП – структура выпуска продукции,

- ОТСС – организационно-технологическая строительная структура,

- СУФ – структура условий функционирования,

- ИФС – информационно финансовая структура.

Интегральные блоки параметров, влияют на развитие организационно-технологического строительного анализа.

ОТСС должна изменяться в соответствии с изменениями ситуации во внешней среде – на рынке товарной строительной продукции.

Наиболее важным фактором, оказывающим влияние на достижение цели является информированное обеспечение и организационная система управления, принципы организации управляемости. К основным группам принципов, влияющих на эффективность управления относится: методологические, экономические, формирующие принцип соответствия, а также традиции и символика.

Пространственные структуры самоорганизации возникают тогда, когда хаотические потоки спонтанно, т.е. без всякого организующего воздействия извне, переходят в упорядоченное состояние соответствующее относительно устойчивым и геометрически пропорциональным формам.

Обеспечить высокий уровень управления можно только строго руководствуясь определенными принципами, которые сложились за длительный период практики человечества при решении сложных и масштабных задач и обеспечивали регулирование взаимодействия между людьми в процессе производства, военных действий, культурных мероприятий и т.п.

Следует отметить, что одним из важных факторов в системе управления является человеческий. Нет людей, которые понимают и контролируют всю реальность, так как невозможно учесть огромное количество факторов. Система с неконтролируемыми параметрами есть хаос. Он в конечном счете вырабатывает некую составляющую направления вектора развития, которое непонятно отдельным элементам системы.

Почему получается, что тот или иной конечный результат функционирования системы недоступен пониманию отдельных ее элементов? Это в значительной мере обусловлено неспособностью отдельных индивидов к самостоятельному мышлению. Исторический путь изменения мышления управленцев складывался исходя из условий изменения производства и потребления. На ранних стадиях преимущественно позитивным оказывалось консервативное и производственное мышление, так как производство товаров считалось наиболее важным условием развития. Затем возникла проблема реализации товара и потребовалось рыночное мышление, далее возникла потребность в повышении качества и разнообразия потребительских свойств товаров сформировалось стратегическое и творческое мышление. Управление, ориентированное на обеспечение жизнедеятельности и гарантии дальнейшего пребывания жизни на земле потребовало срочного формирования экологического мышления.

В новой парадигме придается важное значение факторам организационной культуры:

- установившимся в организации ценностям;

- индивидуально и групповым нормам поведения

- установкам и типам взаимодействиям отдельных групп.

Важным становится не то, чем вызываются изменения внешней среды, а то как к этим изменения приспособиться.

В настоящее время существуют технологии формирования заданного восприятия процессов и тогда их реализация будет адекватной виртуальным, а действия – восприятию, а не реальным фактором.

Основой развития виртуального управления являются: управления ожиданиями, предвидениями, денежными и информационными потоками, рисками, взаимоотношениями, принципами организации.

При этом может быть использована концепция силового поля в управлении, изменение которого регулируется усилением факторов повышения уровня управляемости и снижения влияния факторов, препятствующих его повышению (табл. 1).

Таблица 1

Факторы силового поля в управлении принципами организации

Факторы, ведущие к повышению уровня управляемости	Факторы, препятствующие повышению уровня управляемости
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
1. Полномочия соответствуют целям и задачам, обеспечивающим достижение целого.	Часть полномочий сосредоточено в верхних эшелонах власти.
2. Используется исключающие друг друга методы анализа.	Применяются методы анализа дающие позитивные результаты.
3. Адекватность системы ситуации и жизненного цикла объекта управления.	Система избыточная или недостаточная: не учитывает чрезвычайные ситуации и жизненный цикл объекта
4. Формирование исходного уровня, обладающего (стартовая площадка) потенциалом гарантирующим достижения стартового потенциала поставленных целей.	Стремление достичь намеченных результатов исходя из развития возможности наличного потенциала в процессе производственно-хозяйственной деятельности.
5. Учет положительного и отрицательного действия системы при формировании на ее базе новой.	Использование положительных свойств старой системы без учета возможного отрицательного влияния на результаты.
6. Организация системного использования мощности предприятия.	Наличие избытка возможностей в организационной системе сделает ее низко рентабельной.
7. Организация изменения соотношения использованных ресурсов в процессе производства (может стать источником снижения издержек на единицу продукции).	Изменение соотношения используемых ресурсов вызовет необходимость выяснения изменений в проект и, следовательно, обусловлено дополнительными затратами.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ
1. Творческое мышление менеджеров; инновационный подход при принятии и реализации решений.	Производственное мышление; традиционный подход принятия и реализации решений.
2. Организационный статус системы и энтузиазм участников повышается ощущением надежности.	Ощущение надежности испытывает высшее руководство. Исполнители должны четко реализовать проект
3. Выбор иерархической горизонтальной или смешанной организации системы обеспечивает регулирование развития соотношений государственных и частных структур.	Соотношение государственного и частного сектора производства регулируется рынком.
4. Использование организационной системы попутных, не предусмотренных проектом возможностей экономического развития.	Вовлечение сопутствующих основному процессу неожиданно возникающих потребностей нарушая организационную направленность достижения цели.
5. Надежное и устойчивое развитие в условиях жесткой конкуренции обеспечивается управлением ожиданий.	Управление ожиданиями обусловлено выполнениями решений, кризисными явлениями, возможным разрушением системы.
6. Организация контроля ограниченности значения при решении социально-экономических задач.	Использование контроля применяемых знаний при решении задач вызывает значительные дополнительные затраты, так как при этом должны использоваться высококвалифицированные сотрудники.
7. Организационно-техническое обеспечение экологических решений, развитие экологического мышления, формирование принципов экологической экономики.	Организация качественного и своевременного выполнения утвержденного проекта является гарантией соблюдения экологических требований.
ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
1. Упорядоченность, целостность и единство с окружающей средой.	Существует возможность нарушения целостности системы и гармонизации с окружающей средой.
2. Обладание и регулирование денежными потоками, как аппаратом организации, источником надежности и устойчивости.	Использование денежных потоков как источника накопления прибыли (богатства).
3. Учет возможности воспроизведения черт более низкого эволюционного уровня предшествующей системы.	Формирование новой системы, как полностью независимой от предшествующей.
4. Саморазвивающаяся организационная система состоит из элементов адекватного качества.	Допускаются элементы системы, отличающиеся по степени качества.
5. Гибридная система рассматривается как абсолютно новое организационное образование.	Считается, что гибридное организационная система обладает лучшими качествами, заложенными в первоисточниках.
6. Конвергенция организационных систем реализует негативный вариант.	Конвергенция организационных систем может обеспечить реализацию позитивных черт.
7. Организационное обеспечение не совместимых процессов способствует развитию инновационных подходов в решении сложных задач, приводящих к новому знанию.	Несовместимые процессы не могут быть реализованы организационной системой, так как вступают в противоречие.
ТРАДИЦИЙ
1. Дух традиций, сохраняемый на протяжении длительного периода.	Революционный подход, обеспечивающий коренные изменения, отрицая прошлый опыт и сложившиеся мифы.
2. Организационный метод менеджмента принимается с учетом его одобрения большинством работников.	Метод организации предписывается руководством, как обязательный к исполнению.
3. Использование ранее действующих лучших элементов других систем имитирует развитие.	Использование лучших действующих ранее элементов других систем позволяет создать "эволюционное чудо".
4. Устойчивость и уверенность социально-организационной системы обеспечивается наличием "удерживающего стержня" (деньги, религия, славная история, патриотизм).	Устойчивость и уверенность СОС в решении проблем обеспечивается соблюдением стандартов и качественным контролем.
5. Задачи организационной системы превышают ее возможности, обеспечивая пространство развития	Задачи организационной системы соответствуют ее возможностям
6. Организационная система воспитывает рентоориентированное поведение, – стремление получать доход из самого фактор владения капитала, земли, средств производства.	Рентоориентированное поведение снижает потенциальные возможности организационной системы в удовлетворении потребителя выпуском качества продукции.

Оценка силового поля производится экспертным методом по десяти бальной системе. Наименьший риск при позитивных результатах управления достигается при ситуации равновесия. Смещение силового поля в сторону десяти баллов повышает эффективность управления, но одновременно увеличивает степень риска, что следует компенсировать соответствующим мероприятиям. Расчет величины показателя силового поля может быть выполнен по формуле.

_{с.п. =} , (1)

где У_с.п - показатель уровня силового поля;

i – количество частных показателей i=1,2....,27;

α_i – коэффициент, учитывающий степень влияния соответствующей характеристики (удельный вес). .

При равновесии силового поля У_с.п.=0,5 – максимальное значение У_с.п. max =1.

Эффективность управления оценивается показателем прибыльности или рентабельности предприятия (Р_п.р)

Р_пр = ƒ (У_сп). (2)

Р_пр определяется экспериментальным путем и зависит от организационного уровня производства. Структурная эффективность определяется как функция качества (К), продолжительности (Т) и стоимости (С) (Рис. 2)

Э=f (К, Т, С) (3)

показатели организационно-технического уровня производства

Р_п.р % 0,8

30

25 0,6

20

15 0,4

10

5

0

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

показатель уровня силового поля У_сп.

Рис. 2 Влияние силового поля на показатели организационно-технического уровня производства

 

В исследовании социальных процессов необходимо вводить операционную схему посредством которой фиксировать (в форме деятельности) существенные особенности квантового объекта, который обладает особой двухуровневой природой: микрообъект в самом своем существовании определяется макроусловиями и неотделимы от них. Не допустимо на основании анализа отдельных частей системы, каждая из которых существует самостоятельно, делать заключение о ее свойствах. Образ квантового объекта необходимо дифференцировать и представлять в форме системно-структурного изображения взаимодействия процессов с учетом их квантовых свойств, включаемых в качестве естественных характеристик. Квантовые объекты представляются как сложные самоорганизующиеся систем, с двухуровневой структурой понятийного аппарата.

С одной стороны, описывающих целостность системы, а с другой – выражающих типично случайные характеристики объекта. Идея такого расчленения теоретического описания соответствует представлению о сложных системах, которые характеризуются, с одной стороны, наличием подсистем со стохастическим взаимодействием между элементами, а с другой – некоторым "управляющим" уровнем, который обеспечивает целостность системы. При этом базисной характеристикой является вариантная причинность, а свойства элементов и частей обусловлены свойствами целого.

Свойства социально-экономических систем не могут быть описаны исчерпывающе только характеристиками составляющих их элементами, так как свойства целого не редуцируются как свойством элементов так и их взаимодействием.

Перенос этого подхода на системы неорганической природы стимулируется разработкой кибернетики, теории информации и общей теории систем. Элементы сложных систем следует рассматривать не как неизменные части целого, а как динамические структуры, формирующие объекты, принадлежащие к более высоким уровням организации и следовательно, система не статична, а пребывает в некотором динамическом равновесии. Изменение основных характеристик целого рассматривается как иерархия порядков самоорганизующего сложного процесса. Однако, самоорганизация не сводится только к процессам формирования динамического порядка и уровневой организационной системы. Другим ее аспектом выступает необратимое изменение и развитие, связанное с появлением новых уровней организации и переходами от одного типа саморегуляции к другому. Учет этих аспектов требует применения более сложных образов системной организации, а именно образов сложных, исторически развивающихся систем.

Представление о таких системах включает в качестве особого аспекта идею динамического равновесия, но только в качестве одного из состояний неравновесных процессов, характеризующихся изменением типа динамического равновесия и переходами от одного такого типа к другому.

Синергическая парадигма принципиально иначе оценивает место и роль неравновесных и необратимых процессов и их соотношение с равновесными, обратимыми процессами. В новой парадигме неравновесные процессы рассматриваются не как отклонения от эталонной ситуации, а как путь к порожденного устойчивых структур. Устойчивость возникает не вопреки, а благодаря неравновесным состояниям. Неравновесность есть то, что порождает, порядок из хаоса и с позиции возникновения порядка из хаоса принципиальная статичность развития представляется не как результат активности управления, а как выражение существенных характеристик самой системы, обусловленных ростом когерентности квантовых составляющих. Когерентность же выражает особое свойство самоорганизующихся систем, связанное с их нелинейностью и способностью к кооперативным эффектом, основанным на не силовых воздействиях. Одновременно возможно претворять в действие информацию, получаемую из внешнего окружения.

Самоорганизация возникает, когда без вмешательства из вне начинает развиваться когерентный процесс, который хаос превращает в порядок. Когерентная составляющая служит своего рода параметром порядка, вынуждающая изменяться процессы когерентно, т.е. подчиняться определенному закону.

Самоорганизация – понятие, являющееся ключевым для понимания сущности синергетики. Синергетика – наука о самоорганизации, о самопроизвольном возникновении и самоподдержании упорядоченных временных и пространственных структур в открытых системах различной природы. Разрозненное и неупорядоченное поведение отдельных элементов соответствует хаотическому состоянию системы (микроскопическому хаосу), из которого путем самопроизвольного перехода рождается порядок. Для всякой системы можно определить параметры порядка, позволяющие описать ее сложное поведение достаточно простым образом, а также выбрать определенные контролируемые параметры, при изменении которых существенно меняется макроскопическое поведение системы.

Параметры порядка подчиняют поведение отдельных элементов системы – в чем выражается введенный Хакеном принцип подчинения. Хакену принадлежит приоритет в создании термина "синергетика" а также системы понятий и теоретических моделей, описывающих механизмы самоорганизации.

Математическое описание режимов обострения в нелинейной среде, которые являются существенной характеристикой поведения синергических систем, основано на нелинейных связях пространственно-временных координат.

Решение поставленных задач следует начинать с поиска математической гипотезы, используя положения теоретико-позновательного характера (принципы соответствия, простоты и т.д.)

Механизм формирования математической гипотезы более подробно можно выявить рассматривая всю цепь отношений: философия – теория организации – аналоговая модель – математика – математический аппарат.

Математическая гипотеза поднимает на новую ступень обобщения частные теоретические схемы и законы, позволяет начинать построение развитой теории с синтеза теоретических знаний большей степени обобщенности в сравнении с существующим на данный период образцом.

Система организации управления на макроуровне можно рассматривать как динамическую совокупность трех подсистем: материальной, социальной, природной.

Материальная среда (М) охватывает:

техниче6ские средства (Тс), транспорт (Тр), материальные ресурсы (Мр), финансовые ресурсы (Фр), информацию (И).

Социальная среда (С) характеризуется:

потребностями (П), целями (Ц), интересами (Ит), мышлением (М), символами и традицией (СиТ), культурой (К).

Природная среда (П) охватывает:

климатические условия (К), этно (Эт), экологическое содержание (Эс), географические условия (Г), наличие природных ресурсов (Р), параметры всех элементов системы изменяются во времени (τ).

Следовательно систему управления принципами организации можно описать управлением связи

или

.

 

При этом организация на микроуровне (Мн) должна находиться в некотором равномерном состоянии (U) с организации на макроуровне (Ма) во времени τ при достижении минимальных издержек (И).

[Ми U Ма] ƒ(τ)→min И.

Модель силового поля может быть представлена как динамическая совокупность подсистем: повышение уровня управляемости (ПУ) и препятствующие повышению (ПП). При этом могут быть различные ситуации равновесия (Ср): методологических, человеческих, окружающей среды, традиций и символов.