Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Модель электронного туристского бизнеса





Бизнес — это общеэкономический термин, определяющий область деловой активности хозяйствующего субъекта, его интересы, направление, величину и масштабы деятельности. Это коммерческая деятельность, определяющая способ существования хозяйствующего субъекта (отдельного предпринимателя или фирмы), позволяющий ему быть независимым в принятии решений. Это позволяет конкретизировать определение туристского бизнеса, который представляет собой предпринимательскую деятельность туристских предприятий как самостоятельных хозяйствующих субъектов, рискующих своим капиталом ради возможной прибыли

Туристский бизнес объединяет несколько различных бизнес-процессов, таких как оформление виз, бронирование авиабилетов и гостиниц, организация трансферов[1], экскурсий и культурной программы, обеспечение путешественника страховкой, дополнительными услугами и т.д.

Концепция электронного бизнеса возникла в 1970-х гг., когда для компьютеров появились программы электронного обмена данными (EDI) и электронного перевода средств (EFT). Многие банки, авиакомпании, розничные сети и производители с помощью компьютеров и сетей, их связывающих, а также программ EDI и EFT наладили электронные связи с поставщиками и клиентами и добились существенного повышения производительности труда. Но затраты на внедрение и поддержку таких сетей тогда были очень велики, да и техническая ограниченность ранних решений не позволяла компаниям эффективно обмениваться информацией.

Современная модель электронного бизнеса подразумевает:

1) автоматизацию бизнес-процессов внутри компании. Создание интранет-системы — внутренней информационной системы компании — и использование технологий работы в этой системе. Достигается благодаря оборудованию (сети, связывающей персональные компьютеры сотрудников офиса или сотрудников корпорации) и программному обеспечению, установленному на компьютерах;

2) автоматизацию бизнес-процессов, связывающих компанию с ее внешними партнерами (поставщиками, потребителями). Создание экстранет-системы — внешней информационной системы компании — и использование технологий работы в этой системе. Достигается благодаря оборудованию (сети Интернет, связывающей сеть офиса или сеть корпорации с сетью партнеров или с компьютерами потребителей) и программному обеспечению, установленному на компьютерах;

3) объединение интранет- и экстранет-систем в одну бизнес-среду, которая интегрирует все внутренние службы корпорации и обеспечивает отклик на любые запросы извне благодаря методам электронного обмена данными, электронного перевода средств, электронной коммерции.

Электронный бизнес (ЭБ, интернет-бизнес, е-бизнес, E-Business) — любой процесс, который бизнес-организация производит посредством связанных между собой в сеть компьютеров.

Электронная коммерция (ЭК, е-коммерция, Е-Соmегсе) — любое изменение в базе данных информационной системы, совершаемое посредством связанных между собой компьютеров, по завершении которого происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой.

Применим описание модели электронного бизнеса к сфере туристической деятельности на современном этапе развития.

1. Автоматизация бизнес-процессов внутри компании. Офис практически любого субъекта туристского рынка сегодня автоматизирован, обычно это несколько персональных компьютеров, объединенных в сеть, на которых установлено программное обеспечение (ПО) фирмы Microsoft (стандартное) и специальное программное обеспечение.

Небольшие агентства имеют один офис, а в нем локальную сеть; подключение к серверу туроператора происходит по удаленному доступу, подключение же к Интернету — чаще всего по выделенной линии. Используют в основном стандартное ПО.

Происходящее сегодня укрупнение фирм приводит к появлению туроператоров, располагающих огромными агентскими сетями. Эти туроператоры должны иметь совершенные технологии управления, грамотных топ-менеджеров и совершенные информационные технологии, обеспечивающие оперативный доступ к информации филиалов, удаленных друг от друга. Итак, такие туроператоры имеют несколько офисов, один из которых головной. В каждом офисе компьютеры связаны в локальную сеть, на каждом из них установлено стандартное и специальное ПО. Офисы связаны между собой в корпоративную сеть, образуя так называемую интранет-систему. Использование специального программного обеспечения в дополнение к стандартному является необходимостью. В центральном офисе располагается сервер — мощный и надежный компьютер, где хранится основная информация фирмы, включая базы данных.

К ней периодически обращаются пользователи разных компьютеров (из этого и/или других удаленных офисов). При этом они получают непосредственный доступ к данным: одни что-то редактируют, другие бронируют. Процесс, связанный с изменениями в одной или нескольких базах данных, называется транзакцией. Современные информационные технологии позволяют осуществлять оперативный доступ к (от) удаленному офису (по выделенной линии скоростного Интернета, по внутренней интранет-системе, на основе технологии «клиент-сервер»). На их основе строятся системы бронирования on-line; электронная почта и т.д.

2. Автоматизация бизнес-процессов, связывающих компанию с ее внешними партнерами (поставщиками, клиентами). То есть создание экстранет-системы — внешней информационной системы компании — и использование соответствующих технологий.

Все субъекты туррынка используют для этого Интернет и его основные сервисы — WWW и электронную почту. Подключение к Интернету может быть временным (подключение по коммутируемому каналу) или постоянным (по выделенному каналу). Внешние партнеры доступны как непосредственно через адреса серверов и адреса электронной почты, так и через глобальные системы бронирования (системы бронирования представлены в Интернете, или ими можно пользоваться, используя протокол Х25).

3. Объединение интранет- и экстранет-систем в одну бизнес-среду, которая интегрирует все внутренние службы корпорации и обеспечивает отклик на любые запросы извне благодаря методам электронного обмена данными и электронной коммерции и в конечном итоге — создание единого информационного туристского пространства, которое должно объединить всех участников туристского рынка.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что вы понимаете под субъектом и объектом туризма?

2. Чем отличается открытая система туризма от любой закрытой экономической системы?

3. Какова взаимосвязь социальной политики и туризма?

4. В чем, на ваш взгляд, состоит специфика организации туризма?

5. По каким признакам классифицируются туристские организации?

6. Какие предприятия относят к туристическим предприятиям первичных услуг?

7. Какие предприятия относят к туристическим предприятиям вторичных услуг?

8. Решение каких вопросов предполагает типовая автоматизация турфирмы?

9. Опишите модель электронного туристического бизнеса.

ЛИТЕРАТУРА

Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2000.

Татарин М.С., Лихачева Т.Е., Григорьев СВ., Божко В.П. Применение информационных технологий в экономике. М.: МЭСИ, 2000.

Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. М: ИНФРА-М, 2001.

Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний / Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2000.

Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: Финансы и статистика, 2001.







Дата добавления: 2015-10-15; просмотров: 2582. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...


Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...


Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...


Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

СИНТАКСИЧЕСКАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ РАЗВИТИЯ РЕЧИ УЧАЩИХСЯ В языке различаются уровни — уровень слова (лексический), уровень словосочетания и предложения (синтаксический) и уровень Словосочетание в этом смысле может рассматриваться как переходное звено от лексического уровня к синтаксическому...

Плейотропное действие генов. Примеры. Плейотропное действие генов - это зависимость нескольких признаков от одного гена, то есть множественное действие одного гена...

Методика обучения письму и письменной речи на иностранном языке в средней школе. Различают письмо и письменную речь. Письмо – объект овладения графической и орфографической системами иностранного языка для фиксации языкового и речевого материала...

Понятие массовых мероприятий, их виды Под массовыми мероприятиями следует понимать совокупность действий или явлений социальной жизни с участием большого количества граждан...

Тактика действий нарядов полиции по предупреждению и пресечению правонарушений при проведении массовых мероприятий К особенностям проведения массовых мероприятий и факторам, влияющим на охрану общественного порядка и обеспечение общественной безопасности, можно отнести значительное количество субъектов, принимающих участие в их подготовке и проведении...

Тактические действия нарядов полиции по предупреждению и пресечению групповых нарушений общественного порядка и массовых беспорядков В целях предупреждения разрастания групповых нарушений общественного порядка (далееГНОП) в массовые беспорядки подразделения (наряды) полиции осуществляют следующие мероприятия...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2025 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия