Методические рекомендации. Для начала рассмотреть понятие эффективности деятельности коллектива, далее коэффициенты, применяемые для определения эффективности труда управленческих

Для начала рассмотреть понятие эффективности деятельности коллектива, далее коэффициенты, применяемые для определения эффективности труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Для начала рассмотреть понятие эффективности деятельности коллектива.

Необходимо различать понятия " эффект" и " эффективность". Эффект характеризует достигнутый результат и может выражаться в натуральной или стоимостной форме (например, построенный дом или достигнутый объем товарооборота). Эффективность отражает соотношение полученного результата и произведенных затрат. В экономической теории различают два вида эффективности — экономическую и социальную.

Экономическая эффективность (Э) в общем виде представляет собой отношение результата (Р) к затратам (3).

Э = Р / 3.

Под социальной эффективностью понимается степень удовлетворения социальных потребностей (населения, потребителей, заказчиков).

Оценка эффективности управления — один из сложнейших разделов экономической теории, что обусловлено тремя обстоятельствами:

1. результаты работы аппарата управления проявляются в результатах деятельности всего коллектива предприятия;

2. существуют определенные трудности как в оценке результатов управления, так и в учете затрат, связанных с достижением этих результатов;

3. оказывает влияние временной фактор: результат может быть как сиюминутный (по оперативным решениям), так и развернутый во времени (по стратегическим решениям).

Отечественной теорией и практикой разработаны приемы оценки эффективности управления на качественном и количественном уровнях. Для оценки эффективности на качественном уровне используются различные обобщающие показатели. Например:

— на государственном уровне — увеличение объема производства;

— на отраслевом уровне — производительность труда;

— на уровне предприятия — прибыль.

Один из приемов оценки эффективности управленческой деятельности на количественном уровне (см.рис.9) предполагает использование понятий:

— эффективность в широком смысле, под которой понимаются результаты, достигнутые деятельностью трудового коллектива в целом, включая аппарат управления;

— эффективность в узком смысле — как результаты работы собственно работников аппарата управления.

 

Рисунок 9. Схема оценки эффективности управления на предприятии

Далее коэффициенты, применяемые для определения эффективности труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Обобщающими показателями экономической эффективности в широком смысле являются:

Эффективность ресурсная = Доходы /Ресурсы

Эффективность затратная = Доходы/ Затраты

Частными показателями экономической эффективности в широком смысле являются: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капитальных вложений, соотношение роста производительности труда и заработной платы, фондоотдача, фондоемкость и др. (около 70 показателей).

Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле являются: степень удовлетворения покупательного спроса и заказов потребителей. Например,

Социальная эффективность в торговле определяется отношением товарооборота умноженного на 100 к покупательным фондам населения.

Частными показателями социальной эффективности в широком смысле являются: товарооборот на душу населения, устойчивость ассортимента товаров, оказание дополнительных услуг, послепродажный сервис, сокращение издержек потребления населения.

Обобщающим показателем экономической эффективности деятельности аппарата управления в узком смысле является:

 

Эффективность управления = Доходы/ Расходы на содержание аппарата управления

 

 

Коэффициент надежности системы управления рассчитывается:

Кнад = 1-

Где Кн - количество нереализованных решений,

Кобщ – общее количество решений принятых в организации.

 

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите, какие коэффициенты характеризуют эффективную работу менеджеров на предприятии.

2. Опишите этапы оценки эффективности труда управленческих работников.

 

Литература

[8, с. 135-143]; [9, с. 320-325]; [11, с.138-149].