М ес тоиз на че ни е т ео ри и к ом му ни ка ци й вс ов ре ме нн омм ир е

ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИЙ – БАЗОВАЯ ОСНОВА PR-ТЕХНОЛОГИЙ

Ни одно из человеческих качеств не явилось столь важным для развития цивилизации, как

способность добывать, распространять и применять знания. Можно сказать, что

цивилизация стала возможной в результате человеческого общения…[1]

(Фредерик Уильямс)

PR-коммуникации:

Привлекают внимание

Стимулируют интерес

Формируют потребности

Направляют действия

Место и значение теории коммуникаций в современном мире

Коммуникации как объект научного и практического интереса так же стары, как и сама

цивилизация. Еще древние греки и римляне славились своими изысканиями в этой

области. Эффективность коммуникаций в ту эпоху приписывали ораторским

способностям говорящего, а модель коммуникации строилась на основе тактики

воздействия на аудиторию. В греческих городах-полисах запрещалось нанимать

защитников, которые выступали бы в суде от имени гражданина. И греки были

вынуждены овладевать навыками публичного выступления, дабы уметь постоять за себя

перед судьями в случае необходимости.

По мере того как общественное мнение превращается в инструмент глобального влияния,

в обществе растет осознание важности учета особенностей массовых коммуникаций.

Правительства и различные организации с каждым годом придают все большее значение

освещению их деятельности в СМИ.

Сегодня в мире издаются сотни тысяч наименований новых книг, журналов и газет.

Ежедневно на нас обрушивают потоки информации десятки тысяч радиостанций и сотни – телевизионных. Ежеминутно наше внимание выступает объектом настойчивого

притязания и жесточайшей конкуренции на информационном поле.

PR-коммуникации, как отмечает большинство исследователей, работающих в области

Паблик рилейшнз, также участвуют в конкурентной борьбе, ведущейся в

информационной среде. При этом они выполняют четыре основные задачи:

1. Привлекают внимание целевой аудитории.

2. Стимулируют интерес к содержанию сообщения.

3. Формируют потребность и намерение действовать в соответствии с полученным

сообщением.

4. Направляют действия тех, кто ведет себя в соответствии с полученным

сообщением.

Коммуникационный процесс не так прост, как может показаться на первый взгляд.

Например, общество в нашей стране за последние десятилетия изменилось –изменилась и

коммуникативная среда. Если советское иерархическое общественное устройство

стремилось к унитарности коммуникативных процессов, то современное российское

общество принципиально противоположно: для него характерной является

альтернативная коммуникативная среда, в которой любое сообщение может быть

заменено любым другим.

Что же такое коммуникация и что она представляет собой с точки зрения PR?

Большинство исследователей сходятся в том, что коммуникация –необходимый элемент

взаимодействия людей, групп, народов, государств, в ходе которого осуществляется

взаимопередача информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей и т.д. Без

коммуникации невозможно конституирование социальных общностей, социальных

систем, социума, как такового[2].

Коммуникация пронизывает все стороны жизни общества –социальных групп и

отдельных индивидов. Любое исследование социальной жизни затрагивает те или иные ее

формы. Коммуникация как явление изучается многими науками –психологией,

социологией, политологией и др.

Учитывая, что существуют различные виды коммуникации с их предметными задачами и

спецификой, основное внимание нами будет уделено теориям и эмпирическим

исследованиям той в области коммуникаций, которая ближе всего задачам Паблик

рилейшнз, адекватна интересам и традициям PR.

[1] Цит. по: Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. С. 17.

[2] Там же.