Задание № 1. Руководству нужно решить, следует ли проверять качество детали А, выпускаемой с постоянным 3%-ным уровнем брака

Руководству нужно решить, следует ли проверять качество детали А, выпускаемой с постоянным 3%-ным уровнем брака. Если их не проверять, 3% брака проходят через фазу сборки продукции и позже их приходится заменять. Если же проверять все детали, будет выявлена одна треть дефектных деталей, что снизит уровень брака до 2%.

a) Следует ли проводить 100%-ный контроль при условии, что стоимость контроля составляет 0, 01 долл. на единицу продукции, а стоимость замены одной бракованной детали во время окончательной сборки — 4, 00 долл.?

b) Предположим, что стоимость контроля не 0, 01, а 0, 05 долл. Изменит ли это ваш

ответ на вопрос а)?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тестовые задания:

Инструкция: один правильный ответ:

1. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – функциональность – предполагает

1) способность выполнять базовую и дополнительную функции, характеризует полезность продукции и области ее применения

2) безотказность, отсутствие дефектов, защищенность от моральных рисков;

3) свойство сохранять основные качества и работоспособность до наступления предельного срока службы или хранения при соблюдении установленного порядка технического обслуживания и ремонта;

4) соответствие стандартам или эталонным объектам

Правильный ответ________

 

2. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – надежность – предполагает

1) способность выполнять базовую и дополнительную функции, характеризует полезность продукции и области ее применения

2) безотказность, отсутствие дефектов, защищенность от моральных рисков;

3) свойство сохранять основные качества и работоспособность до наступления предельного срока службы или хранения при соблюдении установленного порядка технического обслуживания и ремонта;

4) соответствие стандартам или эталонным объектам

Правильный ответ________

 

3. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – технический уровень – предполагает

1) способность выполнять базовую и дополнительную функции, характеризует полезность продукции и области ее применения

2) безотказность, отсутствие дефектов, защищенность от моральных рисков;

3) свойство сохранять основные качества и работоспособность до наступления предельного срока службы или хранения при соблюдении установленного порядка технического обслуживания и ремонта;

4) соответствие стандартам или эталонным объектам

Правильный ответ________

 

4. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – долговечность – предполагает

1) способность выполнять базовую и дополнительную функции, характеризует полезность продукции и области ее применения

2) безотказность, отсутствие дефектов, защищенность от моральных рисков;

3) свойство сохранять основные качества и работоспособность до наступления предельного срока службы или хранения при соблюдении установленного порядка технического обслуживания и ремонта;

4) соответствие стандартам или эталонным объектам

Правильный ответ________

 

5. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – технологичность

1) показывает, насколько близко конструкция изделия учитывает требования современного производства;

2) отражает соответствие объекта требованиям к удобству его использования;

3) характеризуется степенью позитивного влияния объекта на чувства человека;

4) предполагает легкость, компактность;

Правильный ответ________

6. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – эргономичность

1) показывает, насколько близко конструкция изделия учитывает требования современного производства;

2) отражает соответствие объекта требованиям к удобству его использования;

3) характеризуется степенью позитивного влияния объекта на чувства человека;

4) предполагает легкость, компактность;

Правильный ответ________

 

7. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – эстетичность

1) показывает, насколько близко конструкция изделия учитывает требования современного производства;

2) отражает соответствие объекта требованиям к удобству его использования;

3) характеризуется степенью позитивного влияния объекта на чувства человека;

4) предполагает легкость, компактность;

Правильный ответ________

 

8. Укажите один правильный ответ:

Параметр качества товаров – транспортабельность

1) показывает, насколько близко конструкция изделия учитывает требования современного производства;

2) отражает соответствие объекта требованиям к удобству его использования;

3) характеризуется степенью позитивного влияния объекта на чувства человека;

4) предполагает легкость, компактность;

Правильный ответ________

9. Укажите один правильный ответ:

Современными принципами управления качеством считаются:

1) системный подход

2) превращение управления качеством в ключевой элемент политики стратегии компании

3) постоянное совершенствование технологий производства

4) ориентация на потребителей, тесное взаимодействие с ними и поставщиками;

5) все ответы верны

Правильный ответ________

10. Укажите один правильный ответ:

Шестой этап управления качеством

1) означал переход, к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела».

2) планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей

3) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству

4) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса

5) контроль качества возлагался на мастеров

6) контроль осуществлял, прежде всего, хозяин мастерской

Правильный ответ________

11. Укажите один правильный ответ:

Первый этап управления качеством

1) означал переход, к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела».

2) планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей

3) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству

4) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса

5) контроль качества возлагался на мастеров

6) контроль осуществлял, прежде всего, хозяин мастерской

Правильный ответ________

12. Укажите один правильный ответ:

Второй этап управления качеством

1) означал переход, к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела».

2) планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей

3) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству

4) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса

5) контроль качества возлагался на мастеров

6) контроль осуществлял прежде всего хозяин мастерской

Правильный ответ_______

13. Укажите один правильный ответ:

Третий этап управления качеством

1) означал переход, к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела».

2) планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей

3) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству

4) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса

5) контроль качества возлагался на мастеров

6) контроль осуществлял прежде всего хозяин мастерской

Правильный ответ________

14. Укажите один правильный ответ:

Четвертый этап управления качеством

1) означал переход, к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела».

2) планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей

3) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству

4) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса

5) контроль качества возлагался на мастеров

6) контроль осуществлял прежде всего хозяин мастерской

Правильный ответ________

15. Укажите один правильный ответ:

Пятый этап управления качеством

1) означал переход, к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела».

2) планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей

3) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству

4) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса

5) контроль качества возлагался на мастеров

6) контроль осуществлял прежде всего хозяин мастерской

Правильный ответ________