Практическая часть. Студенты выделяют из нижеприведенных статей затрат оценочные, предупредительные и затраты на устранение дефектов
Студенты выделяют из нижеприведенных статей затрат оценочные, предупредительные и затраты на устранение дефектов. 1. Анализ качества на допроизводственной стадии. 2. Время работников, связанное с устранением брака. 3. Обучение персонала качественным методам работы. 4. Анализ и распространение информации. 5. Дополнительные операции в технологии, связанные с неуверенностью в качестве. 6. Доработка товара. 7. Испытание и приемочный контроль. 8. Командировки к поставщикам для проверки качества компонентов и сырья. 9. Коммуникации поставщиков и изготовителей. 10. Лабораторные проверки измерительных приборов и их обслуживание. 11. Мероприятия в рамках системы качества предприятия. 12. Оборудование, используемое для управления качеством. 13. Планирование качества. 14. Плановый надзор за качеством продукции и системой качества. 15. Подготовка контроля производства. 16. Получение и анализ маркетинговой информации. 17. Работа с кадрами. 18. Мероприятия, проводимые предприятием для повышения качества. 19. Разработка программ и методик обучения персонала. 20. Самоконтроль, проверка работниками службы качества своей работы и технологического процесса. 21. Сертификация. 22. Технический контроль. 23. Организационные расходы на мероприятия по качеству. 24. Организация и внедрение систем управления качеством. 25. Подготовка методик и инструкций по обеспечению качества. 26. Подготовка программ по обеспечению качества. 27. Потери сырья из-за неудовлетворительного качества. 28. Потери материалов из-за их неудовлетворительного качества. 29. Устранение брака. 30. Утилизация брака. 31. Потери энергии и прочие накладные расходы, связанные с утилизацией брака и его хранением. 32. Возврат и замена продукции низкого качества. 33. Разработка требований к контролю качества компонентов и сырья, процессов, продуктов. 34. Время работников, потраченное на конференции, семинары, дни качества. 35. Материалы, излишне расходуемые из-за несовершенства технологии. 36. Анализ технологических процессов с целью выработки соответствующих методов и средств контроля на фирме-изготовителе. 37. Приобретение, установка и наладка различного оборудования для получения информации о качестве, ее анализа и осуществления контрольно-управленческих функций. 38. Рекламации потребителей. 39. Штрафы за низкое качество в рамках юридической ответственности. Студенты заполняют таблицу, помещая в соответствующую графу затраты на качество. Таблица 1. Классификация затрат на качество
Выводы
В выводах обосновывается выбранная номенклатура видов затрат.
Контрольные вопросы
1. Что такое оценочные затраты на качество? 2. Что представляют собой предупредительные затраты на качество? 3. Что включают в себя затраты на устранение дефектов? 4. В чем принципиальное отличие концепции качества, используемой TQM от традиционной точки зрения на разделение затрат на качество: затрат производителя и затрат потребителя? Практическая работа № 20
|
