ДЕСЯТЬ ГЛАВНЫХ ПРИЧИН НЕУДАЧИ РУКОВОДСТВА

Теперь мы перечислим типичные ошибки лидера, потому что знать, что не нужно делать, не менее важно, чем знать, что делать.

1. Неспособность вникнуть в детали. Эффективное руко­водство требует знания всех деталей и умения организовать их. Ни один лидер не должен быть «слишком занят», чтобы заняться делом, которое требуется от него в качестве лидера. Когда человек: руководитель или исполнитель — заявляет, что «слишком занят», чтобы изменить свои планы или уде­лять внимание какому-то срочному делу, он признается в своей неэффективности. Хороший руководитель должен владеть всеми подробностями, связанными с его работой. Конечно, это означает, что он должен уметь передоверять детали дела надежным помощникам.

2. Неготовность заменить другого. Подлинный руково­дитель готов, если это необходимо, выполнить любую ра­боту, которую требует от исполнителей. «Величайший из вас должен быть слугой всех» — истина, к которой каждый руководитель должен отнестись с уважением.

3. Ожидание отдачи просто от знаний, а не от умения применять эти знания. Мир платит людям не за то, что они «знают». Он платит за то, что они делают или побуждают делать других.

4. Боязнь конкуренции со стороны исполнителей. Руково­дитель, который опасается, что кто-нибудь из исполните­лей займет его место, рано или поздно столкнется с такой реальностью. Способный руководитель учит подчиненных исполнять часть своих обязанностей. Только таким спосо­бом он может «размножиться» и быть одновременно во многих местах. Вечная истина заключается в том, что человек боль­ше получает за способность заставить действовать других, чем за то, чего добьется своими силами. Эффективный ру­ководитель благодаря знанию дела и магнетизму своей лич­ности способен значительно повысить эффективность ис­полнителей; они в таком случае приносят гораздо большую пользу, чем без его помощи.

5. Недостаток воображения. Без воображения руководитель не готов к встрече с неожиданностями и не сможет создать план, который будут эффективно исполнять подчиненные.

6. Эгоизм. Руководитель, который выдает работу подчи­ненных за свою, встретится с возмущением исполнителей. Подлинно великий руководитель не присваивает себе чу­жого. Он доволен, когда почести, если таковые последуют, достаются подчиненным, потому что знает: большинство работает лучше и эффективней за похвалу и признание, чем просто за деньги.

7. Невоздержанность. Исполнители не уважают несдер­жанного руководителя. Больше того, невоздержанность в любой форме подрывает силы и выносливость того, кто ей предается.

8. Неверность. Возможно, этот недостаток следовало по­ставить на первое место. Руководитель, неверный своей компании и сотрудникам — тем, кто над ним, и тем, кто подчиняется ему, — не может долго сохранить положение руководителя. Неверность делает человека хуже грязи и вы­зывает презрение окружающих. Отсутствие верности — одна из главных причин неудачи во всех сферах жизни.

9. Авторитарный стиль руководства. Хороший руково­дитель действует ободрением, а не страхом. Руководитель, который подчеркивает свою «власть», относится к числу насильственных лидеров. Если руководитель — подлинный лидер, ему нет необходимости как-то подчеркивать это, кроме как своим поведением: сочувствием, пониманием, честностью и знанием своего дела.

10. Чванство. Компетентному руководителю не требу­ются громкие звания, чтобы заслужить уважение подчи­ненных. Человеку, который любит похваляться своими дол­жностями и званиями, обычно больше нечем гордиться. Дверь кабинета подлинного руководителя открыта для всех, и там нет места формализму и хвастовству.

Таковы наиболее распространенные причины неудач в руководстве. Достаточно любой из них, чтобы потерпеть неудачу. Внимательно изучите этот список, если претендуе­те на руководство, и убедитесь, что вы свободны от этих недостатков.

ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ ТРЕБУЮТСЯ «НОВЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ»

Прежде чем покончить с этой главой, при­влеку ваше внимание к тем перспекгавньш сферам, в кото­рых ощущается недостаток хорошего руководства и в кото­рых руководители нового типа могут найти себе множество возможностей.

Первое. Политика, в которой наиболее ощутима потреб­ность в новых лидерах. Здесь эта потребность особенно на­стоятельна.

Второе. Банковское дело, переживающее реформу.

Третье. Новые руководители нужны в промышленнос­ти. Будущий руководитель, если он хочет им оставаться, должен превратиться в общественного деятеля и вызывать доверие; он должен доказывать, что может преодолеть труд­ности и помочь своим подчиненным, как индивидуально, так и в целом.

Четвертое. Религиозные лидеры будущего должны боль­ше внимания уделять сегодняшним нуждам прихожан, по­могать решению их нынешних экономических и личных проблем и меньше внимания обращать на мертвое прошлое и еще не рожденное будущее.

Пятое. В области юриспруденции, медицины и образова­ния тоже нужен новый тип руководителя. Особенно спра­ведливо это для образования. Будущий руководитель в этой сфере должен найти способы научить людей применять зна­ния, полученные в школе. Он должен больше заниматься практикой и меньше теорией.

Шестое. Новые руководители нужны в журналистике.

Это лишь некоторые области, в которых ощущается по­требность в новых руководителях и в новом стиле руко­водства. Мир быстро меняется. Это означает, что средства, с помощью которых люди приспосабливаются к изменени­ям, сами должны изменяться. Описанные здесь средства боль­ше, чем все остальные, определяют развитие цивилизации.