Вопросы для изучения.
1. Микро- и макросреда. Влияние окружающей среды на маркетинг. Управляемые (контролируемые) и неуправляемые факторы.
2. Маркетинг и глобализация.
3. Маркетинг в электронном обществе.
Материалы по теме.
Микро- и макросреда. Влияние окружающей среды на маркетинг. Управляемые (контролируемые) и неуправляемые факторы.
Используя концепцию маркетинга фирме необходимо постоянно учитывать факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность её реализации.
Внутренние факторы:
1. Высшее руководство фирмы
2. Отделы и службы управления
3. Служба управления маркетинга
Внешние факторы:
4. Поставщики
5. Посредники
6. Клиенты
7. Конкуренты
8. Контактные аудитории
9. Демографические факторы
10. Экономическая среда
11. Политико-правовая среда
12. Научно-техническая среда
13. Природные факторы
14. Развитие культуры
1-3 фактор – контролируемые факторы.
4-14 – неконтролируемые факторы.
1-8 – микросреда.
9-14 – макросреда компании.
К решениям высшего руководства фирмы, которые должны в первую очередь учитываться службами управления маркетинга, относятся те, которые определяют:
1) Область деятельности фирмы (общий вид планируемого производства товара; производственные структуры, участвующие в его разработке и распределении; географические рынки сбыта).
2) Общие цели деятельности фирмы.
3) Роль маркетинга в осуществлении предпринимательской деятельности.
4) Распределение функции управления между отделами и службами управления фирмы, в том числе и службой управления маркетингом.
5) Организационная культура.
