Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Теории мотиваций конечного потребителя





1. Маслоу:
a. физиологические потребности
b. потребность в самозащите
c. социальные потребности
d. потребность в самоутверждении
e. потребность в самопознании

2. Герцберг:
a. мотивирующие факторы
b. факторы здоровья

3. Мак Клеманд:
a. потребность в достижении
b. потребность властвования
c. потребность соучастия

4. Альдерфер:
a. потребность роста
b. потребность связи
c. потребности существования

5. Мэррей:
a. Первичные и вторичные потребности
b. Позитивные и негативные потребности
c. Осознанные и неосознанные потребности

 

3. Процесс принятия решения о покупке конечными потребителями и организациями–потребителями.

Процесс принятия решения о покупке конечными потребителями включает:
- поиск информации
- оценка и выбор приемлемых вариантов
- покупка
- потребление
- оценка факторов в процессе потребления
- распоряжение товаром
В качестве организации покупателя могут выступать производства, которые приобретают необходимые им товары производственного назначения и используются ими при изготовлении продукции. Такие в качестве организации покупателей могут выступать организации, приобретающие товары для дальнейшей перепродажи с целью получения определённой прибыли.
На поведение покупателей оказывают влияние следующие факторы:
1. Внешние
- Маркетинговые
- Экономические
- Технологические
- Политические
- Правовые
- Культурные
- Конкурентные
2. Внутренние
- Организационные
- Межличностные
- Личностные
Процесс принятия решения о закупке:
- осознание потребности
- формирование закупочного центра
- поиск поставщиков
- запрос предложений от поставщиков
- оценка предложений
- выбор поставщиков
- заключение контракта
- оценка работы поставщика
Существуют особенности процесса принятия решения о закупках, обусловленные тем, кто именно и с какой целью приобретает товары.

- Для предприятий, закупающих товары производственного назначения, характерен неэластичный спрос, но быстро и значительно изменяющийся в зависимости от спроса на производственные товары.
- Предприятия, закупающие товары для перепродажи, как правило, торгуют большим числом разнообразных товаров. Поэтому одним из основных решений, принимаемых такими предприятиями, является установление наилучшего ассортимента. Ассортимент может быть: замкнутым (один товар одного производителя); насыщенным (значительное число ассортимента позиций товара, которые изготавливаются разными производителями); широким (несколько ассортиментных групп взаимодополняющих товаров); смешанным (значительное число несвязанных между собой товаров).
От выбранного предприятием ассортимента зависит состав его покупателей и поставщиков, а также реализуемая им стратегия маркетинга.
Государственные учреждения и организации закупают товары и услуги для удовлетворения нужд медицины, образования, обороны и т.д. Они используют доходы, получаемые из налогов, и отдают предпочтение тем продавцам, которые предлагают товары, способные полностью удовлетворить потребности по самым низким ценам. Поэтому большая часть закупок осуществляется методом открытых торгов, тендеров.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 670. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.017 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7