Реализация маркетинга на предприятии зависит от того, насколько высшие руководители понимают значение маркетинга и определяют, какие функции он должен выполнять. Предприятия различаются масштабами, организацией управления на всех уровнях, выпускаемой продукцией. Но тем не менее маркетинг для всех един, хотя имеет свои особенности и выполняет различные функции, которые определяются высшим руководством.
На вопрос: «Какова же истинная цель системы маркетинга?» - существует четыре альтернативных варианта ответа:
- обеспечение высокого жизненного уровня населения;
- достижение максимально широкого выбора товаров;
- обеспечение наибольшей потребительской удовлетворённости;
- достижение максимально высокого уровня потребления товаров.
Понятие маркетинг необходимо отличать от понятия сбыт и продажа.
Сбыт представляет собой реализацию результатов производства на рынке и тем самым это есть последняя фаза создания стоимости на предприятии. Продажа - это предоставление товаров или услуг за возмещение и представляет собой лишь часть сбыта. Таким образом, маркетинг можно представить как модель взаимосвязи основных его элементов и отражения этой системы в деятельности или в виде модели “4Р”: 1 - товар, 2 - цена, 3 - распределение, 4 - стимулирование.
Для таких товаров, как услуги, комплекс маркетинга расширяется до 7 факторов: 5 - персонал, 6 - интерьер, 7 – процесс оказания услуги.
Предприятия-производители рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированного на данный период по каждому конкретному рынку с наивысшей экономической эффективностью. Цель маркетинга предприятия – обеспечение рентабельности в заданных границах времени. Отсюда – ориентация на долгосрочное (5, 10, 15 лет) прогнозирование всей маркетинговой ситуации, начиная от платежеспособных потребностей и кончая собственными возможностями в этом направлении.
Рынок - это общественный институт, сводящий вместе покупателя и продавца для совершения ими сделки купли продажи товара.
В зависимости От того, позиции какой из сторон сделки являются более сильнее принято различать " рынок продавца" и " рынок покупателя".
В подавляющем большинстве случаев рынок в развитых странах является рынком покупателя. Это значит, что он насыщен или дaжe перенасыщен товарами и услугами, и, поэтому, положение покупателя на нем предпочтительней, чем положение продавцов. Продавцы борются между собой за покупателя, который использует свою свободу выбора между ними.
По некоторым оценкам специалистов около 50 % полученных от реализации доходов идет на маркетинг. Однако нельзя утверждать, что если сократить затраты на маркетинг, то возрастут доходы и снизятся цены. Вероятно, первоначально это и произойдет, но это явление временное. Не зная потребителя, его возможностей к передвижению и экономии нельзя быть уверенным в получении определенного дохода.
