Сутність та види маркетингових стратегій комерційного банку

Мета маркетингової стратегії – програмна установка діяльності банку. Стратегічне планування – суттєва складова процесу стратегічного управління банківською діяльністю. Його результат – установлення довгострокової стратегічної мети банку та розроблення планів поточної діяльності, спрямованих на досягнення такої мети.

Складові банківського стратегічного плану:

– передумови формування стратегічного плану та оцінювання середовища, в якому діятиме банк;

– пріоритети ринку, під впливом котрих відбувається розподіл коштів;

– оцінювання сильних i слабких сторін банку, можливостей та небезпек;

– коригування стратеги з метою реалізації ринкових можливостей банку;

– вибір часу стратегічних дій;

– очікувані результати.

Розроблення маркетингової стратегії банку

Серед усього різноманіття стратегій багатьох банків можна виділити кілька найбільш поширених і популярних, що на прак­тиці сприяють успішному досягненню поставлених цілей. Розглянемо найцікавіші зі стратегічних рішень.

– новаторські (інноваційні) стратегії. Застосовуються в основному банками, які нещодавно з’явились на ринку і з іменем яких споживачі поки що не пов’язують певних стандартів банківських послуг, або банками, що прагнуть змінити свій корпоративний імідж. Банк використовує нові технології та новий персонал, який пройшов перепідготовку, щоб підвищити якість послуг, одержати конкурентні переваги і закріпити за собою імідж банку-новатора;

– стратегії агресивної експансії на нові ринки. Застосовуються, коли банк приймає рішення про вихід на інші регіональні ринки чи на ринки послуг, що раніше не надавалися клієнтам цього банку. Стратегія агресивної експансії передбачає використання всіх маркетингових коштів для розширення частки банку на новому ринку. У галузі стратегічного планування ці маркетингові стратегії, як правило, супроводжуються узгодженими інвестиційними стратегіями;

– стратегії диверсифікації. Застосовуються, головним чином, молодими банками, які традиційно спеціалізувались на окремих видах операцій і банківських послуг. Щоб зберегти клієнтську базу, бути конкурентоспроможними та пропонувати споживачам усі необхідні банківські послуги, банк стає універсальним, здійснюючи операції на всіх фінансових ринках і пропонуючи клієнтам повний банківський сервіс.

Процес розроблення маркетингової стратегії в банку звичайно займає тривалий час і вимагає від керівництва виконання ряду послідовних стадій, що ведуть до досягнення очікуваних результатів.