Практическая работа. Задание 1. Опросник на «выгорание» MBIЗадание 1. Опросник на «выгорание» MBI. Авторами данной методики являются К.Маслач и С.Джексон. Она предназначена для степени выгорания в профессиях типа «человек – человек». Данный вариант адаптирован Н.Е.Водопьяновой. Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день». Текст опросника 1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным. 2. После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон». 3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу. 4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела. 5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним). 6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего. 7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих приобщении с коллегами. 8. Я чувствую угнетенность и апатию. 9. Я уверен, что моя работа нужна людям. 10. В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю. 11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня. 12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление. 13. Моя работа все больше меня разочаровывает. 14. Мне кажется, что я слишком много работаю. 15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами. 16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех. 17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе. 18. Во время работы я чувствую приятное оживление. 19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного. 20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе. 21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами. 22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей. Обработка результатов. Опросник имеет три шкалы: «Эмоциональное истощение» - изменение самопознания, для которого характерно ощущение потери своего я и переживание отсутствия эмоциональной вовлеченности в отношения к близким, к работе, и др. В легкой форме наблюдается у психически здоровых людей при эмоциональных перегрузках, соматических болезнях и т. д.. Эмоциональное истощение характеризуется психической слабостью, утомляемостью и снижением чувствительности, крайней неустойчивостью настроения, нарушением сна. Восприятие внешних событий и явлений, при эмоциональном истощении, лишается эмоциональной окраски: вокруг все становится тусклым, безразличным. Эмоциональное истощение возникает в результате различных заболеваний, а также при чрезмерных умственных и физических перенапряжениях, длительных отрицательных переживаниях и конфликтах. «Деперсонализация» проявляется в отсутствии стремления к самосовершенствованию; - выражена в большей или меньшей степени объективная утрата индивидом возможности быть идеально представленным в жизнедеятельности других людей, обнаружить способность быть личностью. «Редукция личных достижений» проявляется в уменьшении значения, которое приобретает для индивида успех или неудача в деятельности, направленной на получение результата. Роль личностных перспектив в жизнедеятельности индивида резко снижается. В личности начинают проявляться такие черты как безынициативность, вялость и безразличие. Ответы испытуемого оцениваются: 0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день». Ключ к опроснику «Эмоциональное истощение» - ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальная сумма баллов – 54) - «Деперсонализация» - тветы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30). «Редукция личных достижений - ответы «да» по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов – 48) - Вывод: Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме всех шкал.
|
