Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

V. ФОРМА ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ




Доверь свою работу кандидату наук!
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Курс обучения завершается зачётом в соответствии с объемными требованиями. Зачет проводится в форме ответов на вопросы, в соответствии с объемными требованиями.

VI. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Рекомендуемая литература (основная)

1. Матьяш, О.И. Межличностная коммуникация : теория и жизнь : учеб. для вузов / О.И. Матьяш, В.М. Погольша, Н.В. Казаринова [и др.]. - СПб. : Речь, 2011. - 560 с

2. Рамендик, Д.М. Психологический практикум : учеб. пособие для студ. вузов / Д.М. Рамендик, О.В. Одинцова. - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 2009. - 192 с.

 

Рекомендуемая литература (дополнительная)

 

1. Волков, В.Б. Тренинг социальной активности / В.Б. Волков. - СПб. : Речь, 2005. - 184 с.

2. Гойхман, О.Я. Основы теории коммуникации : учеб. пособие / ред. О.Я. Гойхман. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 352 с.

3. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности : практич. пособие / М.А. Измайлова. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 240 с.

4. Лукьянова, Н.А. Формирование коммуникативных компетенций у студентов туристских специальностей с учетом индивидуального профиля : автореф. дис. ... канд. пед. наук / Н.А. Лукьянова. - Омск, 2011. - 24 с.

 

5. Шепелева, Л.Н. Программы социально- психологических тренингов / Л.Н. Шепелева. - СПб. : ПИТЕР, 2007. - 160с.

 

Электронные ресурсы.

1. Горчакова, В.Г. Конструирование имиджа людей публично-коммуникативных профессий [электронный ресурс] / В. Г. Горчакова, имиджелогия. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов / Москва /ЮНИТИ_ДАТА /2012 – Режим доступа: http://www.iqlib.ru/ - Загл. с экрана.

2. Неретина Т.Г. Место и роль общения участников сервисной деятельности [электронный ресурс] / Неретина Т.Г. / Организация сервисной деятельности: учебное пособие / Москва / Флинта / 2011 - Режим доступа: http://www.iqlib.ru/ - Загл. с экрана.

 


ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Контрольные работы

Контрольная работа №1 по темам (время выполнения 2 часа): «Внешний облик и поведение человека как проявление его характера, готовности к действиям и эмоционального состояния», «Поведение специалиста в процессе взаимодействия с потребителем услуг».

 

Вариант 1

1. Невербальные составляющие делового общения.

2. Понятие общение: зоны, уровни, факторы формирования первого впечатления.

3. Этапы подготовки к публичному выступлению.

 

Вариант 2

1. Каналы передачи информации.

2. Виды психологического воздействия: заражение, внушение, подражание, убеждение.

3. Язык цвета и одежды делового человека.

Контрольная работа № 2 по темам (время выполнения 2 часа): «Основы саморегуляции и моделирования психологических состояний как фактор эффективного общения», «Профессиональная пригодность, устройство на работу».

 

Вариант 1

 

1. Теория Г. Селье о стрессовых состояниях.

2. Психологические профессионально важные качества специалиста сферы социального сервиса и туризма.

3. Этапы совершения заказа.

 

Вариант 2

1. Индивидуально-приемлемые стили профессиональной деятельности.

2. Этапы профессионального «выгорания», анализ причин и способы коррекции.

3. Поступление на работу: интервью и резюме

 

 







Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 307. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.019 сек.) русская версия | украинская версия