Стандартов измерение результатов корректи-
1 этап процесса контроля непосредственно связан с функцией планирования (схема 30). На этом этапе устанавливаются стандарты и критерии оценки деятельности при планировании. Стандарты, используемые для контроля, отражаются в форме плановых заданий, нормативов, показателей и выбираются из целей и стратегии развития организации. 2 этап характеризуется наблюдением изменений, прогресса и результатов. Менеджер должен наблюдать систематически. Несистематическое наблюдение часто приводит к кризису менеджмента или постепенно ведет к пренебрежению контролем среди подчиненных и менеджеров. 3 этап состоит в сопоставлении фактически достигнутых результатов деятельности организации с установленными стандартами. На этом этапе определяются интервалы допустимых отклонений от установленных стандартов, измеряются фактически достигнутые результаты и выявляются существенные отклонения, требующие принятия корректирующих мер. На 4 этапе анализируются причины отклонения, и выбирается один из 3 вариантов: 1. ничего не предпринимать, если фактически достигнутые результаты совместимы со стандартами 2. предпринять корректирующие действия, если результаты отклоняются от стандартов 3. пересмотреть планы и стандарты, если они были первоначально определены неверно
|
результатов со стандартами ровка
