ЖИТТЄВІ КРИЗИ І ДІЯЛЬНІСТЬ КЕРІВНИКА

 

Кожен з нас упродовж усього попереднього життя неодноразово зустрічалася з поняттям "криза". Воно широко використовується в нашій повсякденності, коли ми говоримо про кризи надвиробництва, про духовно-моральну кризу суспільства, про кризу в стані хворої людини, про психологічну кризу окремої особи.

Теорія криз з'явилася на психологічному горизонті порівняно недавно. Початок був покладений статтею Е. Линдеманн, опублікованою в 1944 році і присвяченою аналізу гострого горя. На думку ряду зарубіжних психологів, на теорію криз вплинули чотири інтелектуальні рухи:

* * теорія еволюції і її додатка до проблем загальної і індивідуальної адаптації;

* * теорія досягнення і зростання людської мотивації;

* * підхід до людського розвитку з точки зору життєвих циклів;

* * інтерес до того, що упоралося з екстремальними стресами.

Серед ідейних витоків теорії криз також психоаналіз (і в першу чергу такі його поняття, як психічна рівновага і психологічний захист), деякі ідеї К. Роджерса, а також теорія ролей.

Дослівно "криза" (krisis) в переведенні з грецького означає рішення, поворотний пункт, результат. У психології ця категорія розуміється:

* * по-перше, як життєва криза, тобто поворотний момент в життя людини, а не суспільства;

* * по-друге, як важкий перехідний стан, викликаний хворобою, стресом, травмою і тому подібне; як емоційна значуща подія або радикальна зміна статусу в персональному житті.

На думку А. Ребера, під кризою розуміються різкі відхилення від звичайного життя, будь-які раптові переривання нормального ходу подій в життя індивіда або суспільства, які вимагають переоцінки моделей поведінки, дій, мислення. Криза - це загальне значення втрати звичайних основ повсякденної діяльності

Таким чином, криза - це складний перехідний стан, що виникає в умовах неможливості (чи ускладненості) жити, як раніше, і незнання, як жити далі, пов'язане з тяжким переживанням свого нового "Я".

Як особливий стан криза проходить декілька стадій:

* * шок і заціпеніння (ігнорування травмуючих подій);

* * усвідомлення дійсності і пошук сенсу (гнів, почуття несправедливості, спроби "зруйнувати реальність");

* * гостре горе і відчай (душевний біль, труднощі концентрації, втрата енергії);

* * реорганізація і народження нового (створення образу пам'яті).

Як процес переживання криза розуміється російським психологом Ф.Е. Василюком. У основі його підходу наступні положення:

* * внутрішньою необхідністю життя особи є реалізація свого життєвого задуму;

* * психологічним "органом", що здійснює задум, незважаючи на неминучі труднощі і складнощі світу, являється воля;

* * коли перед лицем подій, що охоплюють найважливіші життєві стосунки людини, воля виявляється безсилою (не у цей ізольований момент, а в принципі, в перспективі реалізації життєвого задуму), виникає специфічна критична ситуація -- криза;

* * таким чином, криза - це критичний момент і поворотний пункт життєвого шляху, коли реалізація життєвого задуму серйозно утруднюється, або стає неможливою;

* * динаміка виникнення і розвитку кризи наступна: він починається з розгортання боротьби мотивів в процесі здійснення життєвого задуму (випробування) і досягає апогею, коли індивід усе так само гостро відчуває актуальність свого задуму, що зірвався, і упевнений в неможливості його реалізації.

Процес переживання може протікати в двох формах:

* * коли, реалізація життєвого задуму серйозно утруднюється і ускладнюється (при цьому зберігається можливість відновлення перерваного кризою ходу життя);

* * коли реалізація життєвого задуму стає неможливою (в цьому випадку відбувається метаморфоза особи, переродження і прийняття нового задуму життя, нових цінностей, нової життєвої стратегії, нового образу "Я").

Розуміння і пояснення кризи можливе лише при аналізі усієї сукупності чинників (принаймні більшості), що впливають на людину. Не менш важливе відношення до людини як до активного учасника своєї повсякденності, до людини, що здійснює активне конструювання повсякденної реальності.

Давайте розглянемо доданки процесу сприйняття людиною навколишньої дійсності, які дозволять нам побачити витоки виникнення кризи.

1. Для того, щоб існувати у навколишньому світі, ми повинні мати внутрішню картину або образ оточення нас світу.

2. У кожен цей момент нашого існування світ, що оточує нас, мільйонами фрагментів інформації бомбардує наші органи чуття.

3. Процес надання сенсу тому, що відбувається навколо нас, є засадничим. Все те, що відбувається навколо нас, має бути піддане інтерпретації і співвіднесене з внутрішньою картиною навколишнього світу.

4. Поки зовнішня інформація тотожна внутрішній картині, навколишня дійсність сприймається як щось само собою зрозуміле, оскільки вона звична. Чому? Тому що кожен має відомі плани на майбутнє ("картину майбутнього"), які надають передбачуваність навколишньому світу. Реалізація і підтвердження цих планів майже завжди залежать або від оточення, або від власного тіла.

5. Коли оточення або наше тіло порушують передбачуваність подій, виникає те, що ми називаємо кризою.

Виходячи з цього, ми можемо дати ще одне визначення кризи як феномену, як психологічної реальності. На думку британського психолога Г. Перри (1995), криза - це "приголомшливий основи існування людини виклик його уявленням про себе і своє місце у світі".

Чому він виникає? Тому що несподівано настає момент, коли наявна у людини картина світу виявляється повністю неспроможною. Потрібний час для того, щоб осмислити, засвоїти і прийняти нову інформацію. Але із-за несподіваності вступу інформації часу для осмислення просто немає. Простір часу осмислення зайнятий кризою.

До основних подій повсякденного життя, здатних привести до кризи, відносять:

* * смерть або важку хворобу близької людини;

* * важке захворювання, що викликає страх смерті;

* * відділення від батьків, сім'ї, друзів, улюбленої (звичною) роботи, зміну місця проживання;

* * зміна зовнішності;

* * зміна соціальної обстановки;

* * одруження;

* * різкі зміни соціального статусу. Таким чином, основними причинами виникнення кризи є наступні:

* * значущий "іншій" поводиться не так, як ми чекаємо;

* * наше тіло повергає нас в стан хвороби або травми;

* * відбуваються дуже значні порушення звичного ходу подій (катастрофи, лиха та ін.).

Процес переживання кризи посилюється дією ряду чинників, до яких можна віднести наступні.

1. Когнітивна ригідність, тобто небажання людини змінити власні представлення. Кожен повинен попереджуючим чином реагувати на можливі зміни у навколишньому світі, уміти пристосуватися до цих змін раніше. "Люди, знаходячись в стані кризи, - помічає Г. Пері, - нерідко замість того, щоб провести ревізію свого розуміння світу і себе, чіпляються за старі представлення, що істотно обмежує їх можливості і майбутні дії". Важливим в цьому відношенні являється пошук альтернативних варіантів дій.

2. Категоричність в сприйнятті альтернатив. Чим їх менше, тим менше простору для маневру.

3. Наявність невірних представлень і установок ("відносно нешкідливі в звичайних обставинах, вони можуть створювати проблеми на тлі сильного стресу". Що зазвичай розуміється під такими представленнями і установками? По-перше, уявлення про те, що страждання є запорука доброчесності. По-друге, невірне уявлення про те, що страх можна здолати, уникаючи контакту з його джерелом. Нарешті, по-третє, установка, що свідчить, що соромно бути щасливим, коли навкруги так багато нещастя. Особливо це характерно для російського менталітету. Як пише И.А. Джидарьян, у людей виникає почуття психологічного дискомфорту через те, що багато людей

страждають і нещасні, тоді як тобі добре і ти почуваєш себе щасливим. Виникає важко з'ясовний стан, коли людина нещаслива своїм щастям.

4. Інерція мислення. Після кризової події розум продовжує використовувати старі плани, минулі представлення і намагається змусити реальність відповідати ім.

Скільки горе заподіювало нам нещастя, які ніколи не траплялися.

Томас Джефферсон

Це неминуче, такі особливості людського сприйняття. У цих умовах створити нову картину світу непросто з ряду причин. По-перше, наявність якої-небудь картини, плану завжди краще, ніж їх відсутність. Будь-яка картина, план надають сенс навколишнім подіям. Безглуздя ж переноситься людиною важко. По-друге, ми не можемо миттєво повірити в щось нове. Потрібні не малозначимі коригування картини світу або образу "Я", а корінне переосмислення усього існуючого. Це не досягається відразу і безболісно.

5. Прагнення уникнути хворобливих емоційних переживань. Радикальна невідповідність між внутрішньою картиною світу і сигналами, які

поступають ззовні, викликають емоції. Емоції - це сигнали про необхідність приділити чомусь більше уваги, поки воно не переросло у велику проблему. Як влучно помітила Г. Пері, "ми вибираємо короткочасне звільнення від тривоги, яке отримуємо ціною появи проблем, що вимагають тривалого рішення. Коли криза врешті-решт вражає нас, то, що спочатку проявився як побоювання, досада, печаль, переростає в паніку, лють і відчай, тобто переживання, в значно меншій мірі що піддається управлінню".

Криза суперечлива. З одного боку, це хворобливі переживання своєї невідповідності, своїй нікчемності. З іншого боку, криза - це можливість для особового зростання. Якщо основні переконання переглядаються, то у результаті виникає глибше і повніше усвідомлення себе і світу.

Якщо хочете нічого не боятися, згадаєте, що боятися можна рішуче усього на світі.

Сенека

Ось чому час кризи - це вирішальний поворотний момент в житті людини, коли в результаті страждань і болю народжується щось нове і хороше. Ось чому будь-яка криза - це вибір. Або захищати нашу внутрішню картину від яких-небудь зовнішніх доказів її неправильності, або спробувати сформувати нову картину оточення нас світу. У змістовному відношенні другий шлях вимагає:

* * перебудови смислових структур свідомості;

* * переорієнтації на нові життєві завдання, що ведуть до зміни характеру діяльності.

Стрес і криза. Всяка криза обов'язково супроводжується стресом. Але з цього зовсім не обов'язково, щоб кожен стрес був і кризою. Найважливіше полягає в тому, що криза зачіпає вершинну частину особи - його самосвідомість, спрямованість, в той же час далеко не всякий стрес може викликати зміни в цій сфері. Які ж характерні риси кризи як явища? Зазвичай до них відносять наступні:

* * криза переживається як подія, непіддатлива (чи що слабо піддається) контролю. Якщо людині погрожує стрес (небезпека), він може спробувати врятуватися втечею. При кризі немає дії, що дозволяє піти від стресу (небезпеки), неможливе таке перетворення дійсності, яке вирішувало б ситуацію. Дж. Каллан до життєвих подій, що ведуть до кризи, відносить такі, які ставлять перед індивідом проблему, "від якої він не може піти і яку не може дозволити в короткий час і звичним способом";

* * криза пов'язана з відкриттям чогось дуже неприємного для себе (втрата, небезпека, приниження - усе це руйнує світ звичних реалій і образ "Я");

* * криза виникає несподівано;

* * криза носить глобальний характер, тобто він пов'язаний не з якоюсь однією проблемою або сферою життєдіяльності, а зачіпає усі сфери особи;

* * криза надає майбутньому невизначений характер (само майбутнє ставиться під питання), позбавляє можливості передбачити майбутнє;

* * криза руйнує звичний хід подій, життя;

* * криза включає тривале страждання (як правило, процес травмуючого переживання може тривати від двох до шести тижнів).

Особливості криз професійного становлення. Аналіз професійного становлення особи керівника підводить до виводу: перехід від однієї стадії професійного життя до іншої, як правило, супроводжується особливими кризами, які можна визначити як кризи професійного становлення. Ці кризи можуть і не усвідомлюватися, але від цього вони не перестають існувати і впливати на усю життєдіяльність керівника.

Під кризою професійного становлення слід розуміти відносно нетривалі за часом (до року) періоди кардинальної перебудови особи керівника, обумовлені внутрішніми протиріччями і незадоволенням своєю управлінською діяльністю.

Перебудова смислових структур професійної свідомості, що відбувається, переорієнтація на нові цілі, корекція і ревізія соціально-професійної позиції готують зміну способів виконання діяльності, ведуть до зміни взаємин з оточенням, а в окремих випадках - до зміни професії. При характеристиці таких криз, як правило, аналізуються труднощі професіоналізації особи, суперечність управлінської діяльності і колізії кар'єри.

Якщо загрожує статися гірше, продумай вже зараз, як житимеш далі.

Одне з правил практичної психології

До причин, що породжують кризи професійного становлення, зазвичай відносять наступні: незадоволення своїм соціальним і професійним статусом, поступові якісні зміни способів виконання діяльності. У будь-якого керівника настає момент, коли подальше

освоєння діяльності вже неможливе без корінної її ломки. Особи стають тісні колишні професійні рамки і вона намагається піднятися над ними. Керівник намагається зробити прорив із звичного, але незадовольняючого сьогодення в невідоме, але обіцяюче можливість самоактуализации і вдосконалення майбутнє. Цей прорив може здійснюватися як у рамках своєї професії, так і в умовах зміни місця роботи, служби, професії, місця проживання та ін.;

* * соціально-економічні умови життєдіяльності людини. До таких умов відносять скорочення штатів, а іноді і організації, незадовільну оплату праці, соціальну незахищеність, складність знаходження між "невгомонними" підлеглими і вимогливим керівництвом та ін. На формування криз професійного становлення може вплинути погіршення здоров'я, професійна втома, інтелектуальна безпорадність, синдром "емоційного згорання". Нерідко кризи такого роду виникають при вступі на нову посаду, участі в конкурсі на заміщення вакантної посади, атестації;

* * надмірна поглиненість професійною діяльністю. Керівники, одержимі роботою як засобом досягнення визнання і успіху, жертвують усім заради "справи усього свого життя". Керівництво як діяльність замінює ним усе - сім'ю, друзів, радість спілкування, вільний час, захоплення. Для них іноді забезпечення "справи" замінює само "справу". Поступово у них починає спостерігатися так званий "технократичний підхід" до рішення управлінських проблем. Вони порушують професійну етику, стають конфліктними, проявляють надмірну жорсткість у взаєминах з підлеглими і колегами.

Час від часу такий керівник намагається зупинити метушливий біг часу і замислитися над сакраментальним питанням: "І це усе, до чого я так прагнув"? Його охоплює почуття незадоволення і собою, і оточенням, і життям взагалі. Як наслідок, виникає стан професійної апатії і пасивності, депресія, що перериваються іноді гарячковими пошуками виходу.

Переживаючи кризу, керівник, як правило, піднімається на вищий рівень розвитку. Це пов'язано з тим, що криза приводить до перебудови психологічної структури особи. Породжує психічну напруженість, криза стимулює професійний розвиток.

Як же здолати кризу професійного становлення? Немає відповідей, однакових для будь-яких ситуацій. Відмітимо лише, що керівник, що підвищує свою кваліфікацію, прагнучий реалізувати себе в діяльності, керівник, що є лідером не лише у своїй організації, але і на своєму суперечливому життєвому шляху, має усі шанси успішно здолати цю кризу.

 

 

Список використаних джерел