Порядок проведения игры.

1. Студенты получают тест «Оценка глубины конфликта» для изу­чения его содержания.

2. Студенты самостоятельно должны про­анализировать конфликтные ситуации, которые происходили с их участием или которые они наблюдали, на предмет оценки выражен­ности каждого из 8 факторов, представленных в тесте, и быть готовы­ми к докладу по этому вопросу на занятии.

Тест «Оценка глубины конфликта»

В целях оценки конфликтной ситуации и характера поведения субъек­та, улаживающего конфликт, вашему вниманию предлагается данный тест. В тесте представлены 8 основных позиций, имеющих непосред­ственное отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого фактора по пятибалльной шкале. Сильная выраженность факторов левой стороны теста оцени­вается 1 баллом, а правой — 5 баллами. После оценки каждой позиции в тесте следует подсчитать общую сумму баллов, которая будет свиде­тельствовать о глубине конфликта.

 

1. Стороны осознают причину конфликта		Стороны не осознают причину конфликта
2. Причина конфликта имеет эмоциональный характер		Причина конфликта имеет материальный характер
3. Цель конфликтующих — устремленность к социальной справедливости		Цель конфликтующих — получение привилегий
4. Есть общая цель, к которой стремятся все		Общей цели нет
5. Сферы сближения выражены		Сферы сближения не выражены
6. Сферы сближения касаются эмоциональных проблем		Сферы сближения касаются материальных (служебных) проблем
7. Лидеры мнений не выделяются		Замечено влияние лидеров мнений
8. В процессе общения оппоненты придерживаются норм поведения		В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения

Оценка результатов

Сумма баллов, равная 35-40, свидетельствует о том, что конфлик­тующие заняли по отношению друг к другу жесткую позицию.

Сумма баллов, равная 25-34, указывает на колебания в отношени­ях конфликтующих сторон.

Рекомендации субъектам, улаживающим конфликт:

а) если вы руководитель, то:

— при сумме баллов 35-40 вы должны выступать в роли обвините­ля и для разрешения конфликтной ситуации в основном следу­ет прибегать к административным мерам;

— при сумме баллов 25-34 вы должны выступать в роли консуль­танта и для разрешения конфликтной ситуации в основном сле­дует прибегать к психологическим мерам;

— при сумме баллов менее 24 — вы должны выступать в роли вос­питателя и в этом случае для разрешения конфликтной ситуации целесообразно использовать педагогические меры, б) если вы являетесь медиатором, то:

— при сумме баллов 35-40 — следует предпринять меры по разъ­единению конфликтующих сторон и приступить к переговорам с ними дизъюнктивным способом (см. с. 136) до снижения на­кала борьбы между ними;

— при сумме баллов 25-34 — можно попытаться на очередной встре­че в переговорном процессе перевести конфликт в конструк­тивную фазу;

— при сумме баллов менее 24 — можно активизировать усилия по подготовке конструктивного решения.

В ходе занятия. 1. Проводится игровая разминка. В течение 10-15 минут заслушиваются и анализируются задания студентов, выпол­ненные ими на подготовительном этапе.

3. «Игровые ситуации»

(Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2004.)

Ход игры. Студенты разбиваются на игровые группы по 4 человека. В каждой игровой группе 2 человека играют роль конф­ликтующих, 1 — роль менеджера и 1 медиатора (в ходе игры студен­ты меняются ролями). Далее преподаватель дает игровую установку:

• конфликтующим — определяется предмет конфликта и направ­ление конфликтного взаимодействия, которое они должны ра­зыграть (направление взаимодействия не должно быть извест­но другим участникам игры);

• менеджеру и медиатору — сообщаются предмет конфликта и да­ется ролевая установка на оценку глубины конфликта между условными конфликтантами методом беседы с ними, наблюде­ния за их поведением, опираясь на тестовые позиции, и приня­тия решения на разрешение конфликта.

На подготовку к ролевому взаимодействию участникам дается 10 минут. На ролевое взаимодействие отводится 10-15 минут. Каждый игровой сюжет обсуждается.

Практическое занятие 3. «Модели поведения личности в конфликте»

Цель занятия. Закрепление знаний по основным проблемам пове­дения личности в конфликте, развитие навыков самооценки лично­сти и формирование умений анализировать полученные результаты тестирования и вырабатывать программу самосовершенствования и самокоррекции поведения.