Поняття системи управління та її елементи.

Кожна система управління складається з двох взаємопов’язаних підсистем: управляючої підсистеми або суб’єкта управління (тобто того, хто управляє) та керованої підсистеми або об’єкта управління (того, ким управляють).

До управляючої підсистеми відносять всі елементи, що забезпечують процес управління, тобто цілеспрямованого виливу на колективи людей, зайнятих у керованих системах.

Від всебічного вивчення специфіки суб’єктів управління значною мірою залежить ефективність управління, яка досягається розмежуванням або об’єднанням функцій, визначенням мети на тому чи іншому етапі розвитку, запобіганням дублювання функцій тощо.

Головною кінцевою метою системи управління є не особиста діяльність, а організація та забезпечення належного стану її об’єкта. Останній може розглядатись двояко:

як організована підсистема управління;

як об’єктивні явища, процеси матеріального світу, що підлягають впливу, перетворенню та використанню.

Зміни в об’єктах зумовлюють етапи розвитку системи управління та оцінку ефективності її функціонування. Тому об’єкт управління володіє властивістю певною мірою впливати на управлінську діяльність з точки зору кінцевих результатів.

Більше того, об’єкт управління визначає стан функціонування суб’єкта, впливаючи на його побудову, організацію діяльності, вибір цілей, використання комплексу засобів їх досягнення.

Система управління складається із декількох однорідних груп елементів (технічних, технологічних, організаційних, та соціальних).

Технічні елементи – збалансований комплекс окремих видів технічного обладнання спеціальних засобів.

Технологічні елементи – це елементи, що визначають розподіл політичної або духовної діяльності, матеріального виробництва на етапи, стадії, процеси. Як правило такі елементи – це набір правил і норм, що визначають послідовність операції у процесі певного виду діяльності та управління ними.

Організаційні елементи – це елементи, які безпосередньо через розробку структури управління, відповідних інструкцій, положень та інших нормативних документів визначають раціональне використання технічних засобів, предметів праці, інформації, трудових та матеріальних ресурсів.

Економічні елементи – це сукупність господарських та фінансових процесів, операцій та зв’язків.

Соціальні елементи – сукупність соціальних відносин, що створюються в результаті спільної діяльності соціальних груп.

За Г.В. Атаманчуком система управління покликана обовязково охоплювати:

а) організацію і функціонування суб’єкта управління;

б) структуру взаємозв’язків керуючої системи із суспільною системою;

в) компоненти суспільної системи чи їх окремі прояви, що створюють у взаємозвязку структуру керованої системи і безпосередньо сприймають керуючі впливи або беруть участь у їх формуванні. Тобто змістом управління є не тільки керівний вплив, а й зворотні зв’язки, які відображають рівень, глибину, адекватність сприйняття керованими об’єктами керуючих впливів компонентів суб’єкта управління.

Прикладом системи управління є органи державної податкової служби, які складаються з великої частини специфічних, у функціональному та організаційному відношеннях, підсистем: податкова міліція, підрозділи, що займаються документальними перевірками дотримання податкового законодавства, податковими розслідуваннями, примусовим стягненням податків відповідно до норм чинного законодавства, а також підготовкою та підвищенням кваліфікації кадрів. Ці підсистеми функціонують і структуровані згідно з особливостями виконуваних завдань та методів, що при цьому використовуються.

Складність організаційної побудови системи управління податковою службою обумовлена, з одного боку багатогранністю функцій, що використовуються її підсистемами, а з іншого – розподілом їх з врахуванням адміністративно-територіального поділу України.

Зазначена система має центральні та місцеві органи управління. До першого відносяться ДПА України, до другого – податкові адміністрації в АР Крим, областях і м. Києві та Севастополі, а також всі податкові інспекції.

Кожний орган управління має свій апарат управління, що представляє собою комплекс служб, які входять до його складу.

У системі апаратів управління, як правило, виділяють три основних рівні: стратегічний, оперативний, тактичний.

На стратегічному рівні, на підставі вимог законодавства, розробляються і приймаються найважливіші рішення за всіма напрямами організації функціонування ДПС України. Виконання таких рішень забезпечується шляхом централізованого керівництва з боку центрального апарату ДПА України.

Оперативний рівень характеризується повсякденним управлінням підлеглими органами і службами, що спрямований на здійснення постанов Верховної Ради, Указів Президента, постанов та розпоряджень Кабінету Міністрів, органів виконавчої влади та місцевого самоврядування з врахуванням соціально-економічних, географічних та інших особливостей регіонів. Даний рівень управління забезпечують ДПА АР Крим, областей, м. Києва та Севастополя.

Тактичний рівень управління передбачає безпосереднє здійснення функцій у сфері контролю за дотриманням податкового законодавства, повнотою і своєчасністю сплати податків та інших обов’язкових платежів тощо, а також проведення в життя розпоряджень органів управління ДПС України вищого рівня.

Звичайна, подібна диференціація містить певну умовність, яка, проте не порушує наведеного принципу розмежування.

Центральним напрямом діяльності ДПА України є стратегічне управління системою органів ДПС України, тобто стратегічне управління. Разом з тим, у діяльності центрального апарату є елементи повсякденного оперативного управління обласним ДПА. Силами працівників апарату ДПА України здійснюється в окремих регіонах і тактичне управління, переважно в екстремальних ситуаціях (розкриття, розслідування податкових злочинів тощо).

Для системи органів ДПС України характерна розгалужена мережа зовнішніх і внутрішніх інформаційних зв’язків, що забезпечують інформацію органам державної влади, взаємний інформаційний обмін між органами ДПС України, її управлінськими ланками та службами тощо.

Організація і функціонування системи ДПС України базується на загальних принципах державного управління, які, проте, мають ряд особливостей:

1. Об’єктом впливу є певний комплекс суспільних відносин, що володіють специфічними властивостями. Властивості об’єкта визначають характеристики системи управління, її завдання, форми і методи діяльності;

2. Дисциплінарні вимоги, з однієї сторони, за рахунок того, що частину ДПС України складають підрозділи ПМ (проходження служби, звання, майже військова дисципліна, статути, присяга, форма тощо), а з іншої те, що більшу частину працівників складають цивільні податківці, яким те ж присвоюються спеціальні звання;

3. Виконання органами ДПС України широкого кола обов’язків щодо здійснення нагляду за дотриманням посадовими особами та громадянами законодавчих та інших нормативних актів з питань забезпечення повноти і своєчасності внесення до бюджету обов’язкових платежів. Певним категоріям працівників органів ДПС України надано право розглядати та застосовувати до правопорушників заходи адміністративного впливу.

4. Реалізація системою ДПС України процесуальних функцій, тобто у наявності права та обов’язку здійснювати податкові розслідування;

5. Використання, у межах закону, специфічних методів оперативно-розшукової роботи і застосування до правопорушників спеціальних засобів впливу.