Анализ работы распределительного склада ОБИ

Бизнес сети «ОБИ» - это сложный многоуровневый процесс. Пока бизнес компании концентрировался только в Москве, в России применялась внутренняя система менеджмента и автоматизации OBI, которая используется в других странах. Начиная с 2005 года гипермаркеты стали открываться за пределами столицы: в Казани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Омске, Волгограде и Краснодаре. Тогда компании пришлось столкнуться с тем, что информационная система не отвечает локальным потребностям компании, связанным с логистикой и импортом.

Основная политика группы OBI в отношении закупки и доставки товаров заключается в том, что практически все гипермаркеты OBI работают по схеме «поставка с оплатой пошлины» (Delivered Duty Paid, DDP). Предполагается, что поставщик поставляет товар непосредственно в гипермаркет и берет на себя ответственность за все пошлины, налоги и риски, связанные с доставкой. Увы, подобная схема поставок, отработанная в других странах, в России не прижилась.

Пока деятельность компании в России не достигла очень больших масштабов, для ведения учета можно было использовать простые средства, например, электронные таблицы Excel, но в качестве долгосрочного решения они были явно непригодны. С ростом сети и расширением объемов и географии поставок потребовалось решение, которое позволило бы взять под четкий контроль новые области работы распределительного центра. К тому же решение должно было быть достаточно гибким и не слишком дорогим в приобретении, установке и эксплуатации.

На первом этапе работ, с конца ноября 2006 по февраль 2007 года, были проведены анализ и описание всех бизнес-процессов, собраны требования к информационной системе. На основании этого документа проводился тендер по выбору системы. Была выбрана система Microsoft Dynamics AX в связке с решением для автоматизации работы распределительного центра, разработанным специалистами компании Columbus IT на базе этой системы.

Помимо специалистов компании-консультанта, внедрением занимались четыре департамента OBI, которым в дальнейшем предстояло использовать систему. В рабочую команду проекта вошли сотрудники отделов закупки, логистики, бухгалтерии и ИТ. В каждом подразделении были назначены менеджер проекта и его заместитель. Им предстояло отвечать за соответствие конечного результата задачам своего департамента.

Со стороны OBI проект возглавляла менеджер отдела логистики компании «ООО ОБИ Импорт и Логистика Рус» Юлия Воронова-Сливницына. Одной из особенностей проекта было то, что в рамках единого приложения в ОБИ работает и ERP-часть системы, и модуль для управления складом. Однако обычно блок управления складом выносится из ERP-системы и воспринимает ее как «черный ящик». Для решения поставленных задач было необходимо реализовать управление бизнес-процессами и операциями внутри складского пространства. Требуется точно знать где какой товар лежит, поэтому нужно, чтобы ИТ-решение автоматически распределяло и размещало товар на складе, а потом формировало оптимальный маршрут для сборки заказов и обеспечивало печать всех необходимых документов

Систему планировали сдать в промышленную эксплуатацию в начале лета 2008 года, но из-за новых требований сроки сдвинулись. Сентябрь оказался наиболее удачным временем для перехода на новую систему, так как летний сезон продаж уже прошел, а новогодний еще не начался. Этот период оказался наиболее удачным- была возможность достаточно быстро реагировать на появление новых требований, которые возникали в ходе запуска системы. Работа системы в этот период не приостанавливалась, как не останавливалась работа и самих магазинов.

Автоматизируя распределительный центр, удалось оптимизировать и его бизнес-процессы, в частности управление закупками. Сегодня весь путь груза от момента заказа его у поставщика, отправки со склада и до магазина легко прослеживается как по номеру закупки, так и по артикулу товара. В любой момент можно узнать, где находится груз, когда и куда он должен прибыть. Согласование закупок с поставщиком стало проще и прозрачнее.

Для реализации схемы гибкой отгрузки товаров в OBI применяют несколько схем поставок. Одна из них — кросс-докинг, когда для сокращения времени обработки прибывшего груза товар отправляется не на склад, а сразу в зону отгрузки и стандартная схема хранения товаров на складе, когда товар размещается для хранения, а отгрузка производится на основании заявок из магазинов.