Социально-психологический аспект методов управления

Методы управления – это способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, руководителя на возглавляемый им коллектив.

Методы управленческого воздействия классифицируют по разным признакам. Нередко выделяют прямые (приказ, стимул) и косвенные методы. При использовании первых предполагается непосредственный результат воздействия, вторые направлены на создание условий для достижения высоких результатов.

Можно выделить методы формального и неформального воздействия. Их соотношение на практике отражает характерные черты стиля управления. Методы неформального воздействия включают воспитательную работу руководителя, психологическую атмосферу его взаимодействия с подчиненными, поведение в коллективе и т.д.

Большое значение имеет классификация методов управления на основе объективных закономерностей, присущих производству как объекту управления, на основе специфики отношений, складывающихся в процессе совместного труда. По этому признаку выделяют:

1. Организационные (в том числе административно-правовые).

2. Экономические.

3. Социально-психологические.

Метод управления — это набор способов, приемов, средств воздействия на управляемый объект.

Организационно-административные методы основаны на приказах, распоряжениях, законах и других нормативно-правовых документах и опираются на возможность применения силы государственными органами, в том числе непосредственно на силовые структуры. Внутри организации взаимоотношения менеджеров их подчиненных регулируются ТК РФ. Методы принуждения.

Экономические методы воздействия основаны на использовании материальных (экономических, денежных) интересов. Конкретный экономический метод включает как отдельные приемы воздействия, так и их совокупности. Комплекс взаимосвязанных экономических мер, направленных на достижение конкретного результата, образует экономический механизм управления.

Социально-психологические методы предназначены для воздействия на отношения между людьми. Онованы на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов, опираются на убеждение, морально стимулирование, сознательность, держатся на обычаях и традиционных ценностях общества.

1. социологические - направленные на группы сотрудников в процессе их производственного взаимодействия. Позволяют оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечить им поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения конечного результата труда, обеспечить эффективные коммуникации и предупреждение межличностных конфликтов в коллективе - социальное планирование, социологические исследования, оценку личностных качеств, мораль, партнерство, соревнование, управление конфликтными ситуациями.

2. психологические - целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности (его личность, интеллект, чувства, образы, поведение и позволяют сосредоточить внутренний потенциал сотрудника на решении конкретных производственных задач).

К психологическим методам относятся:

· методы формирования и развития тр кол-ва с учетом псих-ой и соц-но-псих-ой совместимости;

· методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;

· методы психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду;

· методы профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических характеристик человека выполняемой работе.

К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и т.д.