Надежность системы выработки и принятия решений отделом

Надежность структурного подразделения системы управления, как показано выше, зависит как от индивидуальной надежности всех работников структурного подразделения, так и от характера связей между ними. В теории ОТН рассматривается пять вариантов взаимодействия работников структурного подразделения при выработке и принятии организационных и управленческих решений. Соответственно используется пять способов расчета надежности структурного подразделения системы управления [формулы (32) – (36)].

Определяется надежность отдела для каждого из пяти вариантов взаимодействия между собой работников отдела при принятии решений:

1) последовательная работа всех исполнителей и руководителя отдела

р_о = 0,661 × 0,652 × 0,643 × 0,634 × 0,625 = 0,11;

2) независимая работа исполнителей. Каждый исполнитель взаимодействует только с руководителем

р_о = min {0,625 × 0,661; 0,625 × 0,652; 0,625 × 0,643; 0,625 × 0,634} =

= {0,413; 0,408; 0,402; 0,4} = 0,4;

3) независимая работа двух групп исполнителей:

р_и1,2 = 0,661+0,652–0,661 × 0,652 = 0,882;

р_и3,4 = 0,643+0,634–0,643 × 0,634 = 0,869;

р_о = min {0,882 × 0,625; 0,869 × 0,625} = {0,551; 0,543} = 0,543;

4) независимая параллельная работа всех исполнителей

р_о = [1–(1–0,661)(1–0,652)(1–0,643)(1–0,634)] × 0,625 = 0,61;

5) параллельная работа всех работников, включая руководителя, на взаимозаменяемой основе

р_о = 1–(1–0,661)(1–0,652)(1–0,643)(1–0,634)(1–0,625) = 0,994.

Результаты вычислений представлены в табл. 19.

Таблица 19

Сравнение вариантов организации управления по критерию ОТН

Схема организации принятия решений	Уровень надежности	Снижение уровня надежности	Снижение надежности (относительное), %
Решение задач руководителем и всеми исполнителями на основе взаимозаменяемости	0,994		–
Решение задач на основе взаимозаменяемости исполнителей	0,61	0,384
Решение задач на основе параллельной работы двух и более подгрупп исполнителей	0,543	0,451
Решение задач на основе независимой работы исполнителей	0,4	0,594
Решение задач на основе последовательной работы исполнителей и руководителя	0,11	0,884

4.4.5. Индивидуальные задания по разделу

 

Оценить надежность исполнителей и внутреннюю структуру подразделений строительных организаций, учитывая их функциональную специфику. Варианты задания приведены в табл. 20.

 

Таблица 20

Варианты заданий по оценке надежности системы
управления производством

Вариант	Наименование функционального отдела
	Бухгалтерия Общий отдел Отдел инженерной подготовки производства Отдел кадров Отдел материально-технического снабжения Отдел механизации Технический отдел Технологический отдел Сметный отдел Экономический отдел

 

Контрольные вопросы

 

1. Дайте определение надежности системы управления производством.

2. В чем различие понятий надежности систем управления производством и организационно-технологической надежности производства?

3. Укажите основные факторы, влияющие на надежность работника аппарата управления производством.

4. Какие количественные показатели используются для оценки надежности исполнителя и как их рассчитывают?

5. Какие подходы используются для оценки надежности структурного подразделения системы управления?

6. Сформулируйте основные направления повышения организацинно-антропотехнической надежности на современном этапе.