Реклама и СО в системе маркетинга

«Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». (Филипп Котлер)

«Маркетин г — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими». (Филипп Котлер)

Маркетинг — это процесс, состоящий из нескольких базисных элементов. Традиционный маркетинг-микс был предложен в 60-е гг ХХ века Джеромом Мак-Карти.

Маркетинг-микс состоит из «четырех P» — товара, цены, каналы (место) распространения и продвижение (англ. Product, Price, Place, Promotion).

И концепция 4С: consumer (потребитель), cost (стоимость), convenience (удобство), communication (коммуникации).

В настоящее время 7 P's:

Product — товар, Price — цена. Place — место продаж. Promotion — стимулирование сбыта, средства рекламы и PR, People — персонал-клиенты. Process — сам процесс и Physical Evidence — физические (материальные) свидетельства, поддержки брэнда.

 

Т.к основная задача маркетинга – удовлетворять нужды и потребности посредством предложения соответствующих товаров и услуг, каждое предприятие должно информировать потенциальных потребителей о том, что такие товары и услуги у них есть.

Элементы маркетинговых коммуникаций:

· реклама,

· связи с общественностью PR,

· стимулирование сбыта (сейлз промоушн),

· личная продажа,

 

AIDA – Классическая иерархическая модель продвижения в маркетинге. Четыре стадии, через которые должен пройти покупатель при принятии решения.

 

Два подхода к рассмотрению рекламы.

1. Реклама как процесс коммуникации: обеспечивает обмен информацией на уровне слоев и групп населения, имеет образовательный, культурный аспекты; реклама как информационное сообщение, призванное воздействовать на сознание потребителя

2. Реклама как элемент маркетинга или коммерческий процесс. Отсюда основная цель рекламы – обеспечить продвижение товара, сбыть его.

Некоторые исследователи не разделяют экономическую и коммуникативную стороны рекламы:

«Рекламные коммуникации – это обмен маркетинговой информацией между рекламодателем, потребителем и средствами массовой информации (СМИ)» (В.А. Евстафьев, В.Н. Ясонов).

 

Схема рекламной коммуникации как элемента маркетинговых коммуникаций:

· Фирма-производитель (заказчик);

· Рекламное агентство (отдел рекламы и маркетинга);

· СМИ;

· Потребитель.

 

Главные функции рекламы для рынка:

- формирование спроса

- стимулирование покупки

- поддержание интереса.