Виды временных циклов в логистике

Длительность логистического процесса может рассматриваться как с позиции потребителя, так и с позиции поставщика. С точки зрения потребителя интерес представляет время исполнения заказа, т.е. время, прошедшее от момента размещения заказа до момента доставки товара (цикл: размещение заказа – получение товара).

С позиции поставщика не менее важным является время от момента получения заказа покупателя до момента поступления оплаты за поставленный товар, в том числе и общее время оборота рабочего капитала, начиная с момента закупки сырья и также заканчивая получением оплаты от покупателя (цикл: получение заказа – поступление оплаты).

Рассмотрим каждый из этих циклов.

Цикл «размещение заказа – получение товара».

Главные этапы цикла «размещения заказа – получение товара» можно представить следующим рисунком (7.1). Каждый из которых требует для исполнения определенного времени. Диапазон возможных колебаний длительности всего цикла лежит в пределах от двенадцати до тридцати четырех дней.

Распределение вероятности времени выполнение отдельных этапов цикла, а также.всего цикла можно представить рисунком (7.2). Как видно, каждый из этапов, теоретически, может быть выполнен в весьма сжатые сроки. Однако в традиционных системах управление это маловероятно. Еще менее вероятно, что вся последовательность операций, в отсутствии единой системы управления сквозным процессом, нацеленной на сокращение времени исполнения заказа, будет выполнять в сжатые сроки.

Этап 6 Доставка (3-6) дня

Этап 5 Комплектация заказа (4-10) дня

Этап 4 Оформление документации (1-3) дня

Этап 3 Проверка кредита (1-6) дня

Этап 2 Обработка заказа (2-4) дня

Этап 1 Прием заказа (1-3) дня

Рис. 7.1. Этапы цикла «размещение заказа – получение товара»

Другой целью системы управление временем исполнения заказа является надежность соблюдения установленного срока поставки, которая зачастую оказывается условием не менее важным, чем длина цикла «размещение заказа – получение товара».

Цикл «получение заказа – поступление оплаты». Любой поставщик заинтересован в сокращении общего времени оборота рабочего капитала, т.е. времени превращения заказа в деньги. Данный цикл заключается не только в обработке заказа, выписке счета и получении оплаты. Сюда относится также и время на снабжение и производство, т.е. весь путь финансирования оборотного капитала.

Логистический подход к управлению временем процессов в рамках каждого из циклов заключается в проектировании полной временной цепи логистического процесса продвижения материальных, информационных и финансовых потоков.

Необходимость «сжатом времени» процессов на первый взгляд является очевидной, однако внедрение идеи в практику происходит, как правило, медленно. Основные причины:

- время исполнения на каждом этапе цикла замещается своим «опекунами» как возможность моневра, как своеобразно «пространство для дыхания».

- в логистических системах фактические значения «времени исполнения», как правило, закладывается в качестве базовых параметров, которые лишь немногие менеджеры осмеливаются изменить. Это приводит к тому, что системы постоянно работают на основе устаревших, годами не обновлявшихся параметров «времени исполнения».

Следует отметить, что чувствительность процесса к изменениям спроса уменьшается с увеличением длительности пути от источника материалов до потребителя. Продолжительные временные цели не позволяют вовремя зафиксировать окончание спроса, осложняют связь производства с требованиями рынка.

Преодоление названных проблем и обеспечение своевременности реакции на изменение спроса требует нового подхода к управлению временем логистических процессов.

32. “Разрыв времени” исполнительных заказов

Максимальная продолжительность цикла исполнения заказа определяется временем, которое покупатель готов исдать с момента размещения заказа до получения товара.

В некоторых случаях оно измеряется месяцами, в других – лишь часами. Очевидно, что на степень готовности покупателя исдать влияют конкурентные условия рынка, а также природа продукта.

Большинство предприятий сталкивается с ситуацией, когда фактическое время, в течение которого они в состоянии выполнить заказ, т.е. время на закупку сырья, производство и доставку готового продукта, превышает время, которое покупатель готов исдать. Это явление получило название «разрыв времени исполнения заказа», которое можно представить следующим рисунком 7.3.

Время, в течении которого поставщик может исполнить заказ

Время в течение которого покупатель Разрыв времени пополнения

готов исдать исполнения заказа заказа

 

Рис 7.3. Разрыв времени исполнения заказа.

 

Цель логистической службы состоит в поиске возможностей сокращения разрыва времени исполнения заказа. Этого можно достигнуть двумя путями:

- меняшая время на совершение операций поставщика по всей логистической цепи;

- увеличивая цикл заказа покупателя посредством получения более раннего извещения о его потребности, в том числе и с помощью улучшенного прогноза спроса.

В условиях сокращения жизненного цикла продукта, изменчивого спроса и постоянного давления конкурентов возможность четкого временного реализования является определяющим условием успеха.