Принятие управленческого решения как результат деятельности менеджера. Стили принятия решений
УР – это основное звено процесса управления, формула воздействия управляющей системы на управляемую, результат управления. Служит средством достижения цели управления. Субъектом всякого решения как мыслительно-психологического и волевого акта является человек. Управленческие решения как форма связывают сущность (воздействие) и содержание (функции) управления. Управленческое решение отражает результат реализации функций управления. Управленческое решение - это промежуточный и конечный продукт управленческого трудав каждой функции управления, отражающий в своем содержании специфические черты каждой функции. Управленческое решение – сознательный выбор наиболее предпочтительного варианта поведения, направления действий из множества возможных. УР должно обладать научной обоснованностью, своевремен-ю, реальностью, рациональностью и лаконичностью формы изложения, понятностью для исполнителей, непротиворечивостью с точки зрения других принятых решений. Эффект-сть - главная хар-ка определенного решением воздействия или системы действий, направленных на достижение поставленных целей. Оценка эффективности позволяет суммировать свойства решения, определяющего его качество, и увязать их с конечным результатом (расчетным или фактическим) реализации решения. Стиль разработки и принятия УР определяет меру участия работников в принятии решений: 1. директивные (Руководитель сам решает проблему, используя имеющуюся информацию) А1 2. коллегиальные (Рук-ль получает инф-ю от подчиненных и сам решает проблему. Т.е персонал участвует только в сборе, обработке, передаче информации) А2 3. консультативные (Руководитель излагает проблему группе/экспертам. Группа обсуждает проблему и высказывает идеи и предложения. Руководитель самостоятельно принимает решение.) С1, С2 4. коллективные (Руководитель излагает проблему группе. Вместе находят альтернативы решений и выбирают одно из них на основании консенсуса) Г1
|
