Мотивация и стимулирование персонала

 

Мотивация – создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека.

 

Мотивационный процесс включает:

1. оценку неудовлетворенной потребности

2. формулирование целей, направленных на удовлетворение потребностей

3. определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей

Рис. Элементы процесса мотивации

 

Стимулы выполняют роль раздражителей, воздействующих на работника извне, с целью побуждения его к деятельности.

В качестве побуждения могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания и обязательства, предоставляемой возможности, что желал бы получить человек за определенные действия.

Но побуждение к деятельности может идти не только извне (стимулирование), но и от самого человека (мотив).

Мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с задачей или проблемой.

Пр.: мотив достижения, познания, мотив страха.

 

Мотив – то, что вызывает определенные действия, вызванные собственными потребностями, эмоциями, позицией человека.

Можно выделить 2 направления поиска способа удовлетворения потребности:

1. поиска способа достижения успеха при реализации существующей потребности. Этот путь активизирует действия человека и придает им целевую направленность

Пр.: интерес, карьерный рост, самоутверждение

2. поиск путей избежания каких-либо обстоятельств, объекта или условий делает человека малоактивным, неспособным к самостоятельным действиям. Основными мотивами поведения человека в этой ситуации является тревога и чувство страха.

 

Поведение человека приводит к конкретному результату, который подвергается оценке. Степень удовлетворения влияет на поведение человека в сходных ситуациях в будущем, при этом люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется с удовлетворением потребности и избегать такого, которое ассоциируется с неудовлетворенностью.

 

Основная задача менеджера – создавать и активизировать те потребности персонала, которые могут быть удовлетворены в рамках системы управления предприятием.

Эффективное управление персоналом предполагает гармоничное сочетание стимулов мотивации и удовлетворения потребностей работников посредством воздействия на содержание различных этапов элементов процесса мотивации.