Инновационные технологии в социальной работе. (в тетр Техн СР наз-ся Технология соц предвидения 1 вопрос в лекции)
Инновационные технологии в социальной работе. (в тетр Техн СР наз-ся Технология соц предвидения 1 вопрос в лекции) Для современных организаций, систем, предприятий сложнейшей задачей является их приспособление к изменяющимся обстоятельствам, к динамичной окружающей среде. Решение этой задачи связано с кардинальным обновлением, поиском новых подходов, разработкой и внедрением новаций в различные сферы общественной жизни. В последние годы в этой связи большой импульс получила новая отрасль знании - инноватика, исследующая вопросы теории и практики инноваций. Инновация есть целенаправленное внесение, введение в сложившуюся практику того или иного новшества, благодаря которому происходят позитивные изменения и достигается необходимый эффект. Итак, инновация есть реализованная новация. Инновация и нововведение - понятия тождественные. Инновации классифицируются по различным основаниям. По сферам применения выделяют социальные, политические, экономические, инновации в культурно-духовной сфере. По типу новшества нововведения разделяются на материально-технические и социальные (невещественные). По содержанию инновации классифицируются на продуктивные, технологические, услуги. По масштабу нововведения выделяют единичные (осуществляемые на одном объекте), диффузные (распространяемые на многих объектах). К структурным компонентам социальной сферы относятся: образование, наука, культура, управление, спорт, охрана труда, занятость, охрана здоровья людей, семья, организация досуга, пенсионное обеспечение и т.д. Нововведения, осуществляемые по этим направлениям социальной сферы,можно отнести к видам социальных инноваций (педагогические, инновации, управленческие инновации). Социальным работникам необходимо иметь ясное представление о содержании инновационного процесса. Под инновационным понимается процесс генерирования новой идеи, разработки, экспериментальной апробации (первичное внедрение), ее распространения и использования. Способность генерировать новые идеи - отличительная черта социального работника с высоким инновационным потенциалом. Социальной базой инноваций выступают инноваторы. А.И. Пригожий предлагает их квалифицировать по ряду оснований. По типу инновационной деятельности различают создателей новшеств и реализаторов новшеств. Реализаторы - те же создатели, но не новшества, а технологического процесса, его освоения и внедрения. По отношению к основной специальности выделяют профессионалов и самодеятельных инноваторов. По количеству участвующих различают коллективных и индивидуальных инноваторов. По предмету инновационной деятельности различают инноваторов - разработчиков: новых материальных продуктов; новых технологии;, методов деятельности; новых социальных норм. В последние годы инноваторами разработаны в педагогике новые методы обучения, в медицине - новые методы лечения от алкоголизма, курения, на производстве - новые методы стимулирования трудовой деятельности. Инновационный процесс включает (вбирает) в себя инновационную деятельность, которая понимается как деятельность, направленная на использование научных знаний и практического опыта с целью получения нового или улучшения производимого продукта, способа его производства (технологию) и совершенствование социального обслуживания. Источниками инноваций выступают общественные потребности. Конкуренция на рынке обусловливает появление новых, более качественных продуктов. Неразрешенность тех или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере. Так был создан и получил распространение «телефон доверия», с помощью которого оказывалась анонимная психологическая помощь людям в стрессовых ситуациях. Так возникли социальные приюты, социальные гостиницы, другие социальные службы. Следует подчеркнуть, что для внедрения новшеств необходимо преодолеть немало препятствий. Среди факторов торможения инновации можно вычленить психологические, социально-экономические. К психологическим относятся: боязнь перемен, изменений; инертность, консерватизм мышления; нежелание рисковать и другие. К социально-экономическим -страх потерь; монопольное положение в отрасли; возможное сокращение из-за нововведений рабочих мест, появление безработицы; отсталость культурного уровня рабочей силы; нежелание изменить привычный образ жизни; преобладание в организации работников нетворческого подхода и другие. Поэтому опытные руководители уделяют большое внимание подготовке членов организации к предстоящим нововведениям. Процесс подготовки включает: аргументированное объяснение о пользе новшества; характеристику тех конечных продуктов, которые будут получены благодаря новшеству; изучение мнения работников организации для выявления удельного веса сторонников и противников новшества; публичную защиту новшества; анализ результатов обсуждения, внесение коррекции в план внедрения; утверждение плана внедрения. Однако действие названных выше факторов торможения можно ослабить, разработав постоянно действующий механизм стимулирования творчества работников, содействующий созданию новых методов, средств, разработке новых идей по решению имеющихся проблем. В этом механизме можно вычленить следующие элементы: 1) создание условий для поддержки творческой атмосферы в организации; 2) поддержка инновационной деятельности молодых работников; 3) регулярное проведение конкурсов новаций; 4) материальная и моральная поддержка творческих работников (учреждение государственных званий, премий, направление на стажировку в зарубежные центры). Сегодня практически нет ни одной сферы в обществе, которая в той или иной мере не была охвачена инновационными процессами. Поэтому знание теоретических и практических вопросов, связанных с инновациями, в том числе социальными, имеет большое значение для повышения эффективности социальной работы.
Комплексность проблем социальной работы, сложность объектов и субъектов социальных преобразований, необходимость при ограниченном объеме социальных ресурсов получить максимальное значимый и эффективный результат – все это настоятельно требует технологизации социальной работы, а специфика этого вида деятельности предполагает характер тех технологий, которыми оперирует социальная работа. В социальной работе не существует изолированных технологий, всякое действие, направленное на получение желаемого результата, может производиться только при наличии согласованного ансамбля технологий, причем, учитывая междисциплинарный характер социальной работы, в этом едином ансамбле будут использоваться и технологии смежных наук и областей практической социальной деятельности (психологические, медицинские, социально-правовые, технологии осуществления связей с общественностью), и специфические технологии, принадлежащие собственно социальной работе (социальная диагностика, надзор и контроль, адаптация, реабилитация). Технологизация социальной работы позволяет рационально разделить ее виды на отдельные относительно единообразные процедуры и операции, действия и результаты которых скооперированы и синхронизированы. Таким образом, социальная проблема разделяется на несколько более простых подпроблем, каждая из которых может быть решена более или менее стандартными методами. То есть социальные технологии – совокупность средств и методов воздействия на социальные процессы и системы с целью их упорядочивания и оптимизации. Технологии социальной работы можно условно разделить на три группы: технологии диагностики, технологии конструирования и проектирования развития тех или иных социальных объектов, технологии реализации социальных проектов, программ, введение социальных инноваций. Помимо такого сквозного деления можно выделить типы технологий, цель которых – возвращение индивидам способности к социальному функционированию (технология социальной реабилитации и адаптации). Каждая из этих технологий может применяться в работе с определенной категорией клиентов (семья, военнослужащие, дети). Наконец, выделяют технологии деятельности в специфических обстоятельствах (в условиях межнационального конфликта, предстоящий развод родителей). Нетрудно заметить, что единая типология технологий социальной работы отсутствует, так как любой принцип классификации выбирается произвольно, в соответствии с целями социального работника. Он имеет значение для научного исследования, для учебных целей, в реальной же действительности обращение к тому или иному виду технологии зависит от сути социальной проблемы. Функции технологий социальной работы: аналитико-прогнозная - выявление и учет на подведомственной территории групп, семей о отдельных граждан, относящихся к категории социального риска, определение нуждаемости в различных видах социальной поддержки. диагностическая - анализ существующих актуальных и потенциальных социальных проблем, установление их причин. системно-моделирующая – определение характера, объема, форм и методов помощи людям и группам, оказавшимся в ТЖС. проектно-организаторская – разработка, ресурсное обоснование, реализация и оценка социальных проектов. активационная – содействие активации потенциала собственных возможностей индивида, семей, групп. инструментально-практическая – оказание различных видов помощи в ситуации жизненных затруднений. распорядительно-управленческая – менеджмент органов социального упревления. эвристическая – приращение социального знания, углубление понимания социальных проблем. эти функции реализуются целиком только в совокупности, во всей системе технологий социальной работы, в каждом же конкретном случае может использоваться тот или иной их набор.
|
