Ключ к опроснику.

прямые	обратные
Очень редко	Редко	Часто	Очень часто	Очень редко	Редко	Часто	Очень часто

Шкала «Психоэмоционального Истощения»

Прямые пункты: 1, 5, 7, 14, 16, 17, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69
Ответ испытуемого на пункт
Присваиваемый балл
Обратные пункты: 20
Ответ испытуемого на пункт
Присваиваемый балл

 

Шкала «Личностного отдаления»

Прямые пункты: 3, 4, 9, 11, 13, 18, 21, 30, 35, 38, 40, 43, 46, 48, 51, 56, 59, 61, 66, 70, 72
Ответ испытуемого на пункт
Присваиваемый балл
Обратные пункты: 10, 33, 71
Ответ испытуемого на пункт
Присваиваемый балл

 

Шкала «Профессиональной мотивации»

Прямые пункты: 2, 6, 22, 26, 27
Ответ испытуемого на пункт
Присваиваемый балл
Обратные пункты: 8, 12, 15, 19, 23, 24, 28, 37, 41, 44, 50, 53, 55, 58, 62, 64, 65, 68
Ответ испытуемого на пункт
Присваиваемый балл

 

Таблица норм

Шкалы	Уровень выраженности
Крайне низкий	низкий	средний	высокий	Крайне высокий
Шкала ПИ	9 и ниже	10-20	21-39	40-49	50 и выше
Шкала ЛО	9 и ниже	10-16	17-31	32-40	41 и выше
Шкала ПМ	7 и ниже	8-12	13-24	25-31	32 и выше
ИПВ	31 и ниже	32-51	52-92	93-112	113 и выше
стены		2-3	4-7	8-9

«Опросник психического выгорания для работников

социальных профессий»

Опросник включает три шкалы: «Психоэмоционального истощения»(ПИ), «Деперсонализации» (Д), «Самооценки профессиональной эффективности» (СПЭ) и «Индекс психического выгорания»(ИПВ), который является суммой оценок по трем основным шкалам и отражает общий уровень выраженности выгорания.

Инструкция:Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств и мыслей, связанных с Вашей работой. Внимательно прочитайте каждое утверждение и выберите тот ответ, который больше всего соответствует Вашему мнению.

Если Вы абсолютно согласны с данным утверждением поставьте знак в графу «АС». Если Вы согласны с утверждением, поставьте знак в графу «С». Если Вы нейтрально относитесь к данному утверждению, или не можете решить, согласны Вы с ним или нет, поставьте знак в графу «Ней». Если Вы не согласны с данным утверждением, поставьте знак в графу «Н». Если Вы абсолютно не согласны с утверждением, поставьте знак в графу «АН».

Помните о том, что здесь нет правильных и неправильных ответов. Выражайте свое мнение насколько возможно точно.

 

		АС	С	Ней	Н	АН
	Я стараюсь не терять оптимизма, несмотря на все трудности моей профессии.
	Я всегда терпелив и внимателен при работе с клиентом (пациентом) независимо от его поведения и отношения ко мне.
	Я устаю от того, что из-за работы мне не хватает времени на мою семью и личную жизнь.
	Как правило, на работе я чувствую сильное физическое напряжение и усталость.
	Я думаю, что в жизни у меня есть что-то важнее работы.
	Мне кажется, что в последнее время я стал работать немного хуже.
	Мне кажется, что моя работа ожесточает меня эмоционально.
	Участие в дискуссиях на профессиональные темы быстро утомляет меня.
	Я замечаю, что становлюсь черствым по отношению к людям.
	Мне кажется, что мои клиенты (пациенты) не удовлетворены уровнем моей компетентности.
	Успокаивающие и снотворные средства часто помогают мне заснуть и забыть о работе.
	Я чувствую, что в некоторых своих проблемах клиенты (пациенты) обвиняют меня.
	Выражение «Инициатива наказуема» кажется мне совершенно справедливым.
	Думаю, что работа с людьми очень подходит для меня.
	Я осуждаю тех своих коллег, для которых решение собственных проблем важнее решения проблем их клиентов (пациентов).
	Когда я вижу кого-либо из своих клиентов (пациентов) на улице, то стараюсь перейти на другую сторону.
	Даже во время отпуска я не могу полностью восстановить свои силы.
	Мне кажется, что многие мои коллеги работают больше и лучше чем я.
	Выражение «Профессия ничего не прибавляет в человеке и ничего не отнимает у него» абсолютно неверно.
	Я все чаще замечаю, что стараюсь поскорее «отделаться» от очередного клиента (пациента).
	Я каждый день с нетерпением жду окончания рабочего дня.
	Я часто жалуюсь на здоровье без определенных симптомов.
	Дискуссии на профессиональные темы часто кажутся мне неинтересными и бесполезными.
	По утрам мне всегда бывает трудно вставать и идти на работу.
	Я думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.
	Конец рабочей недели для меня настоящий праздник.
	Работа с людьми по принципу «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих» для меня не приемлема.
	На работе я постоянно чувствую эмоциональное напряжение.
	Я получаю удовлетворение, как от результатов своей работы, так и от ее процесса.
	У меня часто без особой причины начинает болеть голова или желудок.
	Непонимание со стороны клиентов (пациентов) часто меня раздражает.
	Я очень редко обсуждаю со своими коллегами то, что я делаю на работе.
	Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил профессию.
	Я могу долго слушать моего клиента (пациента) о его проблемах и не испытываю при этом раздражения.
	Часто после общения с моими клиентами (пациентами) у меня болит голова.
	Я чувствую, что работа сильно сказывается на моем физическом здоровье.
	После работы мне хочется побыстрее забыть о том, что я делал в течении рабочего дня.
	Сейчас моя профессия нравится мне так же, как и в начале карьеры.
	Я получаю мало удовлетворения от того, что я делаю на работе.
	Большинство моих клиентов (пациентов) довольно скучные и неинтересные люди.
41'	Думаю, что большинство моих клиентов (пациентов) считают меня отзывчивым и внимательным человеком.
	В последнее время я часто чувствую безразличие к своей работе.
	Мне трудно устанавливать и поддерживать тесные контакты с людьми во время работы.
	Временами мне нравится «уходить с головой в работу», отдавать работе все свои силы.
	Считаю, что я вполне компетентен в решении своих профессиональных вопросов.
	Большинство моих клиентов (пациентов) не заслуживают того, чтобы тратить на них много времени.
	Когда я работаю с людьми, я внимательно слушаю своего собеседника, стараясь не думать ни о чем другом.
	В целом мне нравится моя работа.
	Большинство окружающих меня людей думают только о себе, не заботясь о других.
	Непонятливость моих клиентов (пациентов) раздражает меня.